Incluido en la revista Ocronos. Vol. IX. N.º 11–Noviembre 2026.
Pág. Inicial: Vol. IX; N.º 11: 83
Autor principal (primer firmante): Natalia Ruiz Oro
Fecha recepción: 06/10/2026
Fecha aceptación: 02/11/2026
Ref.: Ocronos. 2026;9(11): 83
Autores:
- Natalia Ruiz Oro
- Maria del Rosario Zapater Piracés
- Ionela Samson
- Maria Cristina Zapater Piracés
- Roxana Cirac Collados
- Nuria de la Hoya Millán
Categoría profesional: Total staff.
Palabras clave: gestión de contenidos web; contenidos digitales; CMS; páginas web; publicación web; accesibilidad web; seguridad informática; protección de datos; mantenimiento web; comunicación digital.
Introducción
La presencia en Internet se ha convertido en una parte importante de la actividad de empresas, instituciones, profesionales y organizaciones. Una página web permite ofrecer información, comunicar servicios, publicar noticias, facilitar trámites o mantener el contacto con los usuarios. Sin embargo, disponer de una página web no es suficiente. Para que sea útil, necesita contenidos actualizados, organizados y adaptados a las personas que la consultan.
La gestión de contenidos web es el conjunto de tareas destinadas a crear, organizar, publicar, actualizar y, cuando sea necesario, eliminar la información que aparece en un sitio web. No se limita a escribir textos. También incluye la incorporación de imágenes, vídeos, documentos y otros recursos, así como su clasificación, revisión y mantenimiento.
Actualmente, buena parte de estas tareas se realiza mediante sistemas de gestión de contenidos, conocidos como CMS, que permiten administrar una página sin necesidad de tener conocimientos avanzados de programación.
Gestión de contenidos web
Significa controlar la información que se publica en una página desde que se crea hasta que deja de ser necesaria. El proceso puede comenzar con la planificación de un contenido y continuar con su redacción, revisión, publicación y posterior actualización.
La gestión debe tener en cuenta tanto el contenido como la forma en que se presenta. Una información correcta pero mal organizada puede resultar difícil de encontrar o comprender. Por ello, la estructura de la página, los menús, los títulos, los enlaces y la distribución de los diferentes elementos también forman parte de este trabajo.
Los sistemas de gestión de contenidos
Los CMS han facilitado considerablemente la administración de páginas web. Estas plataformas proporcionan un panel desde el que los usuarios autorizados pueden crear y modificar contenidos utilizando herramientas visuales.
Entre los sistemas más conocidos se encuentra WordPress, aunque existen otras soluciones como Drupal, Joomla y diferentes plataformas desarrolladas específicamente para determinadas empresas o instituciones.
Un CMS permite, entre otras funciones, crear páginas, publicar artículos, insertar imágenes, gestionar documentos, establecer categorías y controlar los permisos de diferentes usuarios.
Una de sus principales ventajas es que separa, en gran medida, la gestión del contenido de la programación de la página. De esta manera, una persona encargada de actualizar una web puede realizar muchas tareas sin modificar directamente el código.
Creación y planificación de contenidos
Una buena gestión comienza antes de publicar. Es necesario determinar qué información necesita el usuario y cuál es el objetivo de cada contenido.
En una organización puede existir un calendario editorial para planificar noticias, campañas, avisos o publicaciones periódicas. También es conveniente establecer quién redacta la información, quién la revisa y quién tiene autorización para publicarla.
La planificación ayuda a evitar contenidos repetidos, información contradictoria o páginas que permanecen durante meses sin actualizarse.
También es importante utilizar un lenguaje adecuado al público al que va dirigido el contenido. Las páginas destinadas al público general deberían utilizar textos claros y comprensibles, evitando tecnicismos innecesarios.
Organización de la información
La cantidad de información disponible en una web puede crecer rápidamente. Si no existe una estructura adecuada, localizar un documento o una noticia puede convertirse en una tarea complicada.
Los contenidos pueden organizarse mediante categorías, etiquetas, menús y diferentes niveles de navegación. Los títulos deben describir correctamente el contenido y los enlaces deben indicar de forma clara hacia dónde conducen.
Una organización lógica beneficia tanto a los usuarios como a los motores de búsqueda. También facilita el trabajo de las personas encargadas de mantener la página.
La estructura debe revisarse periódicamente. Una página puede contener enlaces que ya no funcionan, documentos antiguos o secciones que han dejado de tener utilidad.
Actualización y revisión
Publicar información en Internet no significa que deba permanecer indefinidamente. Algunos contenidos tienen una duración limitada y otros necesitan revisiones periódicas.
Los datos sobre horarios, teléfonos, servicios, precios, procedimientos o responsables pueden cambiar. Mantener información incorrecta puede provocar confusión y perjudicar la credibilidad de una organización.
Por este motivo, la gestión de contenidos incluye comprobar periódicamente que la información continúa siendo válida.
También conviene revisar la calidad de las imágenes, documentos y enlaces. Los archivos demasiado pesados pueden ralentizar la carga de una página, mientras que los enlaces rotos dificultan la navegación.
Accesibilidad de los contenidos
La información disponible en una página web debería poder ser utilizada por el mayor número posible de personas, incluidas aquellas que presentan alguna discapacidad.
La accesibilidad web contempla aspectos como el uso correcto de encabezados, textos alternativos para las imágenes, contraste suficiente, navegación mediante teclado, formularios correctamente identificados y documentos accesibles.
Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG), desarrolladas por el World Wide Web Consortium (W3C), proporcionan recomendaciones internacionales para mejorar la accesibilidad de los contenidos digitales.
Seguridad en la gestión de contenidos
La administración de una página web también implica riesgos relacionados con la seguridad informática. Una cuenta comprometida puede permitir a una persona no autorizada modificar contenidos, introducir código malicioso o acceder a información que debería estar protegida.
Por ello, es necesario utilizar contraseñas seguras, limitar los permisos de los usuarios y mantener actualizados el CMS, los plugins, las extensiones y otros componentes.
Las copias de seguridad son otra medida fundamental.
Además, no todos los usuarios necesitan disponer de permisos de administrador. Aplicar el principio de mínimo privilegio reduce el impacto que puede tener la utilización indebida de una cuenta.
Protección de datos personales
Algunas páginas web recogen información personal mediante formularios de contacto, registros, suscripciones, comentarios o sistemas de gestión de usuarios.
Cuando se tratan datos personales, deben cumplirse las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos. En España resulta especialmente relevante el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
La gestión de contenidos debe evitar publicar información personal innecesaria y debe prestar especial atención a fotografías, documentos, datos de contacto y cualquier otro contenido que pueda identificar a una persona.
El papel de los profesionales
La gestión de una web puede implicar a diferentes perfiles. En páginas pequeñas, una misma persona puede encargarse de redactar y publicar la información. En organizaciones más grandes pueden intervenir redactores, editores, diseñadores, responsables de comunicación, técnicos informáticos y especialistas en seguridad o protección de datos.
La coordinación entre estos profesionales es importante para mantener criterios comunes y evitar errores.
Además, las herramientas digitales evolucionan continuamente. Por ello, las personas responsables de contenidos necesitan actualizar sus conocimientos sobre publicación digital, accesibilidad, seguridad, protección de datos y nuevas tecnologías.
Conclusión
La gestión de contenidos web es una actividad mucho más amplia que la simple publicación de textos en Internet. Comprende la planificación, creación, organización, revisión, actualización y retirada de información, además de aspectos relacionados con la accesibilidad, la seguridad y la protección de datos.
Una página web eficaz necesita contenidos fiables, claros y actualizados, pero también una estructura que permita encontrarlos fácilmente. Los sistemas de gestión de contenidos han simplificado muchas de estas tareas, aunque su utilización requiere conocimientos y mantenimiento.
Bibliografía
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