Incluido en la revista Ocronos. Vol. IX. N.º 11–Noviembre 2026.
Pág. Inicial: Vol. IX; N.º 11: 5
Autor principal (primer firmante): Eva Gonzalez Fernandez
Fecha recepción: 13/08/2026
Fecha aceptación: 30/10/2026
Ref.: Ocronos. 2026;9(11): 5
Autores:
- Eva Gonzalez Fernandez
- Lucia Gonzalez Fernandez
Introducción
La comunicación es un elemento esencial en la atención sanitaria. Una comunicación eficaz permite transmitir información, comprender las necesidades de los pacientes y garantizar una atención segura y de calidad. Sin embargo, las personas con discapacidad auditiva pueden encontrar barreras que dificultan su acceso a los servicios sanitarios.
La Lengua de Signos favorece la inclusión, la accesibilidad y la igualdad de oportunidades de las personas sordas. Conocer las principales dificultades de comunicación que pueden presentarse en el ámbito sanitario y promover medidas que faciliten la interacción entre profesionales y pacientes resulta imprescindible para garantizar una atención equitativa, respetuosa y adaptada a las necesidades de todas las personas.
Qué es la lengua de signos
La Lengua de Signos es una lengua natural utilizada por una parte importante de la comunidad sorda en España. Se basa en movimientos de las manos, expresiones faciales y corporales que permiten transmitir mensajes completos con estructura gramatical propia. No se trata de una simple traducción gestual del castellano, sino de una lengua con características lingüísticas específicas reconocida legalmente en España.
Barreras de comunicación en el ámbito sanitario
Las personas con discapacidad auditiva pueden encontrar diferentes dificultades durante su atención sanitaria, como la comprensión de indicaciones, la recepción de información sobre citas y pruebas diagnósticas, la comunicación en situaciones de urgencia o la expresión de síntomas y necesidades. Estas barreras pueden generar inseguridad, ansiedad y dificultades en la relación con los profesionales, afectando a la calidad de la atención recibida.
Recomendaciones
Para mejorar la comunicación se recomienda llamar la atención de la persona antes de iniciar la conversación, mantener contacto visual, hablar de frente y vocalizar con claridad, evitar cubrirse la boca al hablar, utilizar frases sencillas y directas y confirmar que la información ha sido comprendida. Puede ser útil emplear recursos escritos cuando sea necesario y mantener en todo momento una actitud respetuosa, empática, paciente y calmada.
También es importante que los profesionales adquieran conocimientos básicos de Lengua de Signos. Conocer expresiones sencillas relacionadas con el saludo, la orientación o las necesidades más frecuentes puede facilitar la comunicación inicial y favorecer una atención más cercana. Además, disponer de unas nociones básicas permite reducir barreras comunicativas, transmitir mayor confianza al paciente y favorecer una relación más fluida desde el primer contacto, aunque en determinadas situaciones sea necesaria la intervención de intérpretes o recursos de apoyo especializados.
Beneficios de la accesibilidad comunicativa
La accesibilidad comunicativa aporta importantes beneficios tanto para los pacientes como para los profesionales y las organizaciones sanitarias. En el caso de las personas con discapacidad auditiva, facilita una mayor autonomía y una mejor comprensión de la información relacionada con su salud, permitiéndoles participar de forma más activa en el proceso asistencial. Además, incrementa la seguridad del paciente, reduce situaciones de incertidumbre y mejora su satisfacción con la atención recibida.
Por otro lado, para los profesionales y las instituciones sanitarias, una comunicación accesible contribuye a mejorar la calidad asistencial, disminuir los errores derivados de problemas de comunicación y favorecer una atención más humana y centrada en la persona.
Conclusión
La Lengua de Signos es una herramienta fundamental para garantizar la accesibilidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades de las personas con discapacidad auditiva en el ámbito sanitario. Una comunicación eficaz es imprescindible para que los pacientes puedan comprender la información relacionada con su salud, expresar sus necesidades y participar de forma activa en las decisiones que les afectan.
La eliminación de las barreras comunicativas no solo mejora la experiencia de los usuarios, sino que también contribuye a incrementar la seguridad del paciente, reducir posibles errores derivados de una comunicación inadecuada y favorecer una atención más humanizada y centrada en la persona. Resulta fundamental que las instituciones sanitarias promuevan medidas de accesibilidad y que los profesionales desarrollen habilidades de comunicación adaptadas a las necesidades de cada paciente.
Disponer de conocimientos básicos de la lengua de signos puede facilitar el primer contacto y la atención inicial, favoreciendo una relación más cercana y eficaz mientras se recurre a los recursos de apoyo necesarios. Garantizar una atención sanitaria accesible es una responsabilidad compartida que contribuye a construir servicios más inclusivos, equitativos y respetuosos con los derechos de todas las personas.
Bibliografía
- Constitución Española de 1978. Boletín Oficial del Estado (BOE). https://www.boe.es/legislacion/documentos/Constitu cionCASTELLANO.pdf
- Ley 27/2007, de 23 de octubre, por la que se reconocen las lenguas de signos españolas y se regulan los medios de apoyo a la comunicación oral de las personas sordas, con discapacidad auditiva y sordociegas. Boletín Oficial del Estado (BOE). https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-18 476
- Real Decreto Legislativo 1/2013, de 29 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social. Boletín Oficial del Estado (BOE). https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2013-12 632
- Confederación Estatal de Personas Sordas (CNSE). Información sobre Lengua de Signos Española, accesibilidad e inclusión. https://www.cnse.es
- Centro de Normalización Lingüística de la Lengua de Signos Española (CNLSE). Recursos y documentación sobre la Lengua de Signos Española. https://cnlse.es
- Real Patronato sobre Discapacidad. Publicaciones y recursos sobre accesibilidad y discapacidad. https://www.rpdiscapacidad.gob.es
- Servicio de Salud del Principado de Asturias (SESPA). Información institucional y atención a la ciudadanía. https://www.astursalud.es
- Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI). Documentación sobre accesibilidad universal e igualdad de oportunidades. https://www.cermi.es