Índice
Incluido en la revista Ocronos. Vol. IX. N.º 8–Agosto 2026.
Pág. Inicial: Vol. IX; N.º 8: 963
Autor principal (primer firmante): Miriam Agúndez Fernández
Fecha recepción: 27/07/2026
Fecha aceptación: 23/08/2026
Ref.: Ocronos. 2026;9(8): 963
Autores: Miriam Agúndez Fernández, Francisca Fabiana Oliveira Da Costa, Diego Rodríguez Gil, Inés Peiró Cabañas, Sofía Serrano Pascual.
Categoría profesional: Enfermería
Resumen
Esta revisión bibliográfica integrativa analiza la relevancia de la inteligencia emocional (IE) en el ámbito de la Enfermería, desde el proceso de selección de estudiantes hasta la práctica clínica avanzada. Tras analizar ocho artículos científicos encontrados en PubMed, se concluye que la IE es un factor determinante para el éxito académico, la sensibilidad ética, la capacidad de cuidado humanizado y el bienestar laboral de los profesionales de Enfermería. Los resultados destacan una correlación positiva entre niveles altos de IE y una mejor comunicación con pacientes difíciles, mayor empatía y una identidad profesional más sólida. Se recomienda la integración formal de la formación en IE dentro de los currículos académicos para mejorar la calidad del cuidado y la retención del personal.
Palabras clave:
Inteligencia emocional, Enfermería, Estudiantes de Enfermería, Cuidados humanizados.
Introducción
La Enfermería es una profesión intrínsecamente ligada a entornos de alta carga emocional (1). La inteligencia emocional se define como la capacidad de percibir, comprender, regular y utilizar las emociones para guiar el pensamiento y la acción (1, 2). En la última década, la investigación ha demostrado que la IE no solo predice el éxito académico y clínico en los estudiantes (1), sino que también reduce errores y apoya la toma de decisiones precisas en el entorno laboral (2). No obstante, a pesar de su importancia, existe una escasez de estudios que analicen la IE específicamente en el contexto de los procesos de selección de nuevos estudiantes (1). La formación técnica predomina en los planes de estudio actuales, a menudo dejando en segundo plano las habilidades no cognitivas esenciales para el cuidado humanizado y la resiliencia ante el estrés (3, 4).
Objetivos
Objetivo general
- Analizar la influencia de los factores de inteligencia emocional en la formación y desarrollo profesional de los estudiantes y graduados de Enfermería.
Objetivos específicos
- Evaluar los niveles de IE en aspirantes a Enfermería e identificar los factores sociodemográficos relacionados.
- Examinar la relación entre la IE y competencias clave como la sensibilidad ética, la empatía y la capacidad de cuidado humanizado.
- Determinar el impacto de la IE en el bienestar laboral y la comunicación clínica de los enfermeros.
Métodos
Se realizó una revisión bibliográfica integrativa utilizando ocho artículos científicos encontrados en PubMed, que incluyen estudios transversales, descriptivos-correlacionales y cualitativos realizados en diversos contextos geográficos (Finlandia, Turquía, China, Iraq y Suecia). Los artículos fueron publicados entre 2020 y 2025. Se utilizaron herramientas de evaluación validadas como la escala Rankein (1), el SSREIT (2) y la escala WLEIS (4, 5, 7) para analizar las dimensiones de la IE en estudiantes y profesionales.
Resultados
En los procesos de selección, se halló que los aspirantes admitidos en programas de Enfermería puntuaron significativamente más alto en IE total y en subescalas como conciencia social y autopercepción en comparación con los no admitidos. Factores como la edad madura, el género femenino y poseer una imagen realista de la profesión se asociaron con niveles superiores de IE (1).
En el ámbito formativo, se identificó una correlación positiva débil pero significativa entre la IE y la sensibilidad ética en estudiantes turcos, sugiriendo que el desarrollo emocional facilita el reconocimiento de dilemas éticos (2). En Iraq, se determinó que la empatía actúa como mediador parcial en la relación entre la IE y la sensibilidad moral, indicando que la regulación emocional permite a los enfermeros aplicar su empatía de manera más efectiva sin verse abrumados (3).
En la práctica clínica, la IE influye directamente en la capacidad de cuidado humanizado y se ve mediada por la identidad profesional de los enfermeros en formación (4). Además, la satisfacción con la comunicación media la relación entre la IE y el bienestar laboral, reduciendo el agotamiento y la intención de abandono (7). Finalmente, un estudio cualitativo en Suecia resaltó que la comunicación emocional efectiva permite a los auxiliares de Enfermería identificar "oportunidades empáticas" incluso en señales sutiles de los pacientes (8).
Discusión
Los niveles de IE reportados en los estudios varían desde promedios moderados en aspirantes finlandeses (1) y estudiantes turcos (2) hasta niveles bajos de cuidado humanizado en enfermeros chinos en formación estandarizada (4, 5).
Esta variabilidad sugiere que la cultura organizacional y el currículo académico juegan roles cruciales. Mientras que la IE se considera una habilidad desarrollable (2, 5), la falta de colaboración entre escuelas y hospitales en algunas regiones limita el entrenamiento práctico en cuidados humanizados (3).
Un hallazgo recurrente es que las mujeres tienden a puntuar más alto en IE, posiblemente debido a factores socioculturales en la expresión de emociones (2, 5). Sin embargo, la IE es vital para ambos sexos para disminuir el conflicto enfermero-paciente y prevenir la violencia en el lugar de trabajo (6).
Conclusiones
La inteligencia emocional es un pilar fundamental para la Enfermería moderna. Su evaluación desde la selección inicial permite identificar candidatos con mayor potencial de éxito y resiliencia. Existe una necesidad de actualizar la formación en Enfermería para incluir formación en IE, empatía y comunicación asertiva, lo que impactará directamente en la sensibilidad ética y la calidad del cuidado humanizado.
Finalmente, fortalecer la IE y la satisfacción comunicativa no solo mejora la experiencia del paciente, sino que es una estrategia esencial para mejorar la salud mental del personal y reducir las altas tasas de rotación profesional.
Bibliografía
- Talman K, Hupli M, Rankin R, Engblom J, Haavisto E. Emotional intelligence of nursing applicants and factors related to it: A cross-sectional study. Nurse Educ Today. 2020;85:104271.
- Ergin E, Koçak Uyaroğlu A, Altınel B. Relationship Between Emotional Intelligence and Ethical Sensitivity in Turkish Nursing Students. J Bioeth Inq. 2022;19(2):341–351.
- Ma J, Peng W, Pan J. Investigation into the correlation between humanistic care ability and emotional intelligence of hospital staff. BMC Health Serv Res. 2022;22(1):839.
- Guo SY, Wang XK, Zhang ZX, Zhang QJ, Pan X, Li CX, et al. The Mediating Effect of Nurses’ Emotional Intelligence in the Relationship between Moral Sensitivity and Communication Ability with Angry Patients. J Nurs Manag. 2024;2024:6614034.
- Ibrahim EK, Ibrahim RH. The Nexus of Emotional Intelligence, Empathy, and Moral Sensitivity: Enhancing Ethical Nursing Practices in Clinical Settings. J Nurs Manag. 2025;2025:9571408.
- Li X, Fang X, Wang L, Geng X, Chang H. Relationship between emotional intelligence and job well-being in Chinese Registered Nurses: Mediating effect of communication satisfaction. Nurs Open. 2021;8(4):1778–1787.
- Gustafsson T, Lindberg E, Maurin Söderholm H, Hedén L, van Dulmen S, Sundler AJ. Exploring Emotional Communication Between Older Persons and Nursing Assistants in Home Care: A Qualitative Study. Int J Older People Nurs. 2025;20(1):e70048.
- Yang H, Wang X, Bai T, Zhang J, Zhang H, Peng W, et al. How do emotional intelligence and professional identity affect humanistic care ability? A cross-sectional study among standardised training nurses in China. BMJ Open. 2025;15(5):e091848.