Índice
Incluido en la revista Ocronos. Vol. IX. N.º 8–Agosto 2026.
Pág. Inicial: Vol. IX; N.º 8: 708
Autor principal (primer firmante): Maria Pilar Gargallo Cirujeda
Fecha recepción: 22/07/2026
Fecha aceptación: 18/08/2026
Ref.: Ocronos. 2026;9(8): 708
Autores:
- María Pilar Gargallo Cirujeda. Personal Auxiliar Administrativo de la Función Administrativa
- Silvia Morlans Anoro. Personal Administrativo de la Función Administrativa
- Marta Gómez Gonzalvo. Personal Auxiliar Administrativo de la Función Administrativa.
- Rosa María Sánchez Rafales. Personal Administrativo de la Función Administrativa
- María del Mar Mirallas Longares. Personal Administrativo de la Función Administrativa
Resumen
La incorporación de nuevas personas trabajadoras constituye un proceso estratégico cuidadosamente regulado en el sistema sanitario. Una acogida adecuada e integración del personal favorece la adaptación al puesto de trabajo, mejora la satisfacción profesional, incrementa la seguridad asistencial y contribuye a la calidad de los servicios prestados. La función administrativa desempeña un papel fundamental desde la intervención en la gestión de nombramientos, la formalización documental, información de derechos y obligaciones profesionales, la coordinación con las distintas unidades y el acompañamiento inicial de quienes se incorporan a la organización, reduciendo su ansiedad por inseguridad y revirtiendo en una mejor asistencia.
En el ámbito del Servicio Aragonés de Salud, la gestión de bolsas de empleo, los procedimientos de selección de personal estatutario fijo y temporal y los sistemas de provisión de plazas requieren una importante actividad administrativa que garantiza la cobertura de necesidades asistenciales y el correcto funcionamiento de los centros sanitarios.
El objetivo de este artículo es analizar la función administrativa en los procesos de acogida e integración del personal de nueva incorporación en las instituciones sanitarias, destacando su contribución a la eficiencia organizativa y a la calidad asistencial.
Palabras clave:
Acogida profesional; integración; gestión de recursos humanos; personal estatutario y de nuevo ingreso; ansiedad por inseguridad; motivación; beneficio y calidad asistencial; Servicio Aragonés de Salud; función administrativa.
Introducción
Una organización sanitaria tiene una elevada complejidad organizativa y una necesidad de continuidad asistencial, por lo que la incorporación de profesionales es muy frecuente para cubrir plazas fijas, atender sustituciones, programas temporales o necesidades asistenciales sobrevenidas. Para ello se requieren procedimientos ágiles y coordinados de selección, acogida e integración.
La integración del profesional consiste en proporcionar al trabajador de nuevo ingreso, información sobre la estructura del centro, sus funciones, procedimientos internos y recursos disponibles para el desarrollo de su actividad.
La función administrativa constituye un enlace esencial entre el trabajador, los órganos de gestión de personal, los superiores jerárquicos y las unidades asistenciales.
El Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud establece las bases reguladoras de la relación estatutaria del personal al servicio de las instituciones del Servicio Aragonés de Salud, que además dispone de normativa específica en materia de selección, provisión de plazas y gestión de personal temporal.
Objetivos
Objetivo general
Analizar la función administrativa en los procesos de acogida e integración del personal de nueva incorporación en las instituciones sanitarias.
Objetivos específicos
- Describir la participación administrativa en los procesos de selección e incorporación de personal
- Analizar la importancia de la acogida profesional en los centros sanitarios.
- Identificar actuaciones que favorecen la integración de nueva incorporación.
- Valorar la repercusión de estos procesos en la calidad asistencial y organizativa
Metodología – práctica
En el Hospital Miguel Servet de Zaragoza, se están produciendo contrataciones de verano para sustituir vacaciones del personal en activo, mediante llamamiento de bolsa de contratación por orden de méritos. La bolsa se va agotando y recurren a llamamiento con 0 puntos. Incluye personas que acaban de finalizar los estudios en el mes de mayo, por lo que no tienen experiencia laboral. Aceptan el contrato, incluso de localidades distintas de Zaragoza, sobre todo del Sistema Andaluz de Salud.
Llegan a la Secretaría de Subdirección de Enfermería del Hospital Miguel Servet con las inseguridades y temores de un primer trabajo de responsabilidad sanitaria, y muchos de ellos sin alojamiento.
Las secretarias los acogen con calma, explicando lo necesario, se les ayuda con la documentación, atendiendo sus dudas, calmando sus preocupaciones, y una vez reducido su ansiedad por inseguridad, se les pone en contacto con sus Supervisoras responsables, que les acompañan físicamente a su puesto de trabajo.
Finalmente se van con la ilusión de comenzar su recorrido laboral en un ambiente confiable, con la motivación para realizar un buen trabajo asistencial.
Desarrollo – resultados
La actividad administrativa participa en múltiples fases relacionadas con la incorporación de personal a las instituciones sanitarias.
Interviene en la gestión de los procedimientos de selección y provisión de plazas. El Estatuto Marco diferencia entre personal estatutario fijo y temporal, regulando los distintos tipos de nombramientos y las condiciones para su cobertura.
En Aragón, la cobertura temporal se realiza fundamentalmente mediante bolsas de empleo, que permiten efectuar llamamientos respetando los principios de igualdad, mérito, capacidad y publicidad. Estos principios constituyen la base del acceso al empleo público recogida en el Estatuto Básico del Empleado Público.
Una vez realizada la selección, la actividad administrativa continúa mediante la tramitación de nombramientos, la comprobación de requisitos, la gestión de documentación, la asignación de puestos de trabajo y la coordinación con las diferentes unidades implicadas.
La acogida de los trabajadores es crucial, ya que numerosos estudios señalan que las primeras semanas de incorporación condicionan la adaptación posterior, el rendimiento profesional y la permanencia en la organización: así pues, se trata de informar sobre las normas básicas de funcionamiento, orientación sobre circuitos internos, la gestión de accesos informáticos, la información sobre prevención de riesgos laborales y la presentación de los equipos de trabajo.
Para una integración efectiva se requiere una estrecha colaboración entre las unidades administrativas y los mandos intermedios: Supervisoras de unidad, Supervisoras de Área, Subdirecciones de Enfermería con su Dirección desarrollan funciones de organización, coordinación y apoyo para facilitar la adaptación del grueso del personal sanitario de nueva incorporación.
Definitivamente, una acogida adecuada contribuye a reducir errores, mejora la seguridad de pacientes y profesionales y favorece la calidad de la atención prestada.
Discusión – conclusiones
La incorporación profesional en el ámbito sanitario abarca todo un proceso más allá de la mera formalización administrativa de su nombramiento.
La función administrativa desarrolla un papel estratégico al garantizar que los procedimientos de selección, contratación e incorporación se desarrollen de forma eficiente, transparente y coordinada; especialmente en centros sanitarios donde la continuidad de la atención exige una rápida adaptación de los nuevos profesionales y su integración en el equipo de trabajo.
Una acogida e integración adecuadas favorecen la satisfacción laboral, mejoran el rendimiento profesional y contribuyen a reforzar la seguridad asistencial. Asimismo, internamente facilitan la transmisión de la cultura organizativa y promueven un mayor compromiso con la institución.
En el Servicio Aragonés de Salud, la coordinación entre servicios de personal que efectúa los llamamientos, unidades administrativas que acogen a los trabajadores y los responsables asistenciales que los acompañan (personal administrativo, Supervisores de Área y de la unidad asistencial), garantizan una inversión organizativa que repercute positivamente tanto en la motivación de las personas trabajadoras como en la calidad de la atención ofrecida a la sociedad.
Bibliografía
- Real Decreto Legislativo 5/2015 de 30 de octubre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público.
- Ley 55/2003 de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud.
- Decreto 37/2011 de 8 de marzo, del Gobierno de Aragón, de selección de personal estatutario y provisión de plazas en centros del Servicio Aragonés de Salud.
- Decreto 34/2018 de 20 de febrero del Gobierno de Aragón (flexibilización criterios de selección en el Servicio Aragonés de Salud).
- Pacto sobre selección de personal estatutario temporal en los centros sanitarios del Servicio Aragonés de Salud.
- Servicio Aragonés de Salud. Gestión de recursos humanos.
- Plan de Salud de Aragón 2030.
- Organización Internacional del Trabajo. Integración y adaptación profesional.