Incluido en la revista Ocronos. Vol. IX. N.º 11–Noviembre 2026.
Pág. Inicial: Vol. IX; N.º 11: 171
Autor principal (primer firmante): Adrián Trelles Campa
Fecha recepción: 18/08/2026
Fecha aceptación: 04/11/2026
Ref.: Ocronos. 2026;9(11): 171
Autor/a:
Adrián Trelles Campa
Resumen
La seguridad y la calidad de la atención sanitaria dependen de la adecuada coordinación de los numerosos procesos que tienen lugar en los centros sanitarios. Aunque la seguridad del paciente se ha relacionado tradicionalmente con la actividad clínica, existen otros procedimientos de carácter asistencial, administrativo, logístico y farmacéutico que pueden influir de manera significativa en la prevención de incidentes y en la continuidad de la atención.
Palabras clave: seguridad del paciente; calidad asistencial; centros sanitarios; coordinación profesional; gestión sanitaria; confidencialidad; medicamentos; prevención de riesgos.
Introducción
La atención sanitaria se desarrolla mediante una sucesión de procesos en los que participan profesionales con funciones diferentes. La recepción y admisión del paciente, la gestión de citas y documentación, el traslado entre unidades, la comunicación de información, la utilización de medicamentos y la continuidad de la atención forman parte de una estructura interrelacionada.
La seguridad del paciente constituye actualmente una prioridad de los sistemas sanitarios. La Organización Mundial de la Salud considera que la seguridad debe integrarse en todos los ámbitos de la atención sanitaria y señala la necesidad de establecer sistemas capaces de reducir los riesgos y prevenir daños evitables.
En España, el Ministerio de Sanidad aprobó en 2025 la Estrategia de Seguridad del Paciente del Sistema Nacional de Salud para el periodo 2025-2035. Esta estrategia establece un marco de actuación para fortalecer la seguridad en los diferentes ámbitos del Sistema Nacional de Salud y reducir los daños asociados a una atención sanitaria poco segura.
Esta perspectiva permite comprender que la seguridad no corresponde exclusivamente a una determinada profesión. Cada trabajador interviene dentro de un ámbito de responsabilidad concreto y sus actuaciones pueden repercutir sobre otros procesos.
Por este motivo, la coordinación entre profesionales constituye una herramienta fundamental para mejorar la calidad y disminuir los riesgos asociados a la atención sanitaria.
Objetivos
Analizar los principales factores relacionados con la seguridad y calidad de los procesos de atención y gestión de pacientes en los centros sanitarios, destacando la importancia de la coordinación multidisciplinar.
Metodología
Se realizó una revisión bibliográfica narrativa mediante la consulta de documentación procedente de organismos oficiales nacionales e internacionales y de legislación española relacionada con la seguridad del paciente, la información y documentación clínica, la protección de datos y la formación profesional.
Discusión
La seguridad del paciente debe entenderse desde una perspectiva global. La existencia de múltiples procesos interrelacionados hace que una incidencia aparentemente administrativa, logística o farmacéutica pueda tener repercusiones sobre la atención sanitaria.
La documentación oficial española y las recomendaciones internacionales coinciden en la necesidad de desarrollar una cultura de seguridad transversal. La OMS plantea la seguridad como un componente fundamental de la atención sanitaria y propone acciones dirigidas a todos los niveles del sistema.
En España, la Estrategia de Seguridad del Paciente 2025-2035 refuerza esta visión mediante líneas relacionadas con la formación, los factores humanos y organizativos, la gestión de riesgos y la seguridad en los diferentes ámbitos asistenciales.
Conclusiones
La seguridad y calidad de la atención sanitaria dependen de la adecuada organización de los diferentes procesos que tienen lugar en los centros sanitarios.
La correcta identificación del paciente, la comunicación profesional, la protección de la información, la seguridad durante los traslados y la adecuada gestión de los medicamentos constituyen elementos fundamentales para prevenir incidentes evitables.
La coordinación multidisciplinar permite mejorar la continuidad de los procesos y facilita la detección temprana de posibles riesgos.
La formación continuada, la utilización adecuada de protocolos y la comunicación de incidencias constituyen herramientas esenciales para consolidar una cultura de seguridad.
Finalmente, la seguridad debe considerarse una responsabilidad compartida por toda la organización sanitaria. Un sistema que favorezca la coordinación, el aprendizaje y la prevención estará mejor preparado para ofrecer una atención de calidad y reducir los daños evitables.
Bibliografía
- World Health Organization. Global patient safety action plan 2021-2030: towards eliminating avoidable harm in health care. Geneva: World Health Organization; 2021.
- Ministerio de Sanidad. Estrategia de Seguridad del Paciente del Sistema Nacional de Salud. Periodo 2025-2035. Madrid: Ministerio de Sanidad; 2025.
- España. Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica. Boletín Oficial del Estado. 2002;274:40126-32.
- España. Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Boletín Oficial del Estado. 2018;294.
- World Health Organization. Medication without harm: policy brief. Geneva: World Health Organization; 2024.