El personal de sanidad y la seguridad del usuario

Incluido en la revista Ocronos. Vol. IX. N.º 10–Octubre 2026.

Pág. Inicial: Vol. IX; N.º 10: 171

Autor principal (primer firmante): Azucena Garcia Naredo

Fecha recepción: 27/07/2026

Fecha aceptación: 13/10/2026

Ref.: Ocronos. 2026;9(10): 171

Autores:

  • Azucena García Naredo
  • Ana Mª Fernández Fernández
  • Noelia Donaire Calvo

Introducción

En la actualidad, un gran número de pacientes del ámbito hospitalario sufren daños, discapacidad e incluso llegan a morir, como consecuencia de las faltas leves, graves y muy graves, que cometen los diferentes profesionales que trabajan en los hospitales.

Además de lo mencionado, es importante destacar que estos incidentes generan una pérdida de confianza en el sistema de salud, afectando la percepción de seguridad y calidad en la atención recibida. Asimismo, estos errores pueden derivar en procesos legales y demandas judiciales que incrementan la carga administrativa y los costos para las instituciones hospitalarias.

La repercusión emocional y psicológica tanto para los pacientes y sus familiares, como para los profesionales de la salud también es significativa, creando un clima de inseguridad y estrés en el entorno hospitalario. Todo esto evidencia la necesidad de conseguir un entorno en el que ninguna persona sufra daños en la atención sanitaria y en el que cada individuo reciba una atención segura, digna y respetuosa en todo momento y en cualquier lugar.

Palabras clave: faltas, ámbito hospitalario, seguridad del paciente, responsabilidad disciplinaria.

Objetivos

  • Capacitar y sensibilizar a los profesionales de la salud a través de la formación continua y el compromiso ético, reduciendo riesgos potenciales.
  • Impulsar una cultura de seguridad y perfeccionamiento constante para estimular una mentalidad que valore la protección del paciente y del profesional, promoviendo la detección y eliminación de riesgos evitables.

Desarrollo

Actualmente, podemos observar que el régimen disciplinario de los profesionales del ámbito sanitario se rige principalmente por el Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud, un marco legal que fue aprobado en 2003. Sin embargo, con el paso del tiempo, este estatuto ha quedado parcialmente desfasado, ya que cada año surgen nuevos datos y evidencias que ponen de manifiesto la necesidad de actualizar y adaptar las normativas a la realidad actual del sector sanitario.

Es por ello que la OMS ha propuesto el desarrollo de un Plan de Acción Mundial para la Seguridad del Paciente, con el objetivo de eliminar los daños evitables en la atención de salud, ya que los datos que arrojan son muy preocupantes:

  • Aproximadamente uno de cada diez pacientes sufre daños durante la atención sanitaria y, cada año, más de 3 millones de personas mueren como resultado de estos incidentes.
  • De acuerdo con ciertos cálculos, cuatro de cada diez pacientes experimentan daños durante la atención primaria y ambulatoria, y el 80 % de estos incidentes podrían evitarse.
  • Se ha calculado que los costos indirectos equivalen anualmente a varios billones de dólares estadounidenses.
  • Invertir en prevenir estos daños puede generar grandes ahorros económicos y lograr mejorar la evolución de los pacientes.

Asimismo, en España, el personal estatutario de los servicios de salud está sujeto a responsabilidad disciplinaria por las faltas que cometan. Esto significa que las sanciones que puedan imponerse ante conductas indebidas tienen validez y eficacia en todos los ámbitos del sistema sanitario.

Las faltas disciplinarias pueden clasificarse en leves, graves o muy graves, según la gravedad de la conducta y el impacto que esta tenga en el funcionamiento del sistema sanitario y en la seguridad del paciente. Aunque existe un régimen disciplinario establecido, la realidad muestra que, a lo largo de los años, este marco normativo no ha sido suficiente para prevenir y sancionar de manera efectiva todas las conductas inapropiadas.

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Sin embargo, sabemos que más de la mitad de los daños, anteriormente mencionados, se pueden prevenir. Esto es debido a que, en la mayoría de los casos, los errores graves o peligrosos en la atención de salud no son causados por la negligencia o malas prácticas de los profesionales de la salud, sino que se deben a fallas en el sistema, a los procedimientos utilizados, a las deficiencias estructurales, organizacionales, entre otras cosas.

Conclusión

Esta situación evidencia la urgente necesidad de adoptar medidas preventivas y promover una formación continua para el personal sanitario, donde la implementación de programas de capacitación y sensibilización sea constante, y así, poder reducir significativamente la incidencia de errores, mejorando la calidad de la atención y garantizando una mayor seguridad para los pacientes.

Es por ello que el Plan de Acción Mundial para la Seguridad del Paciente correspondiente al periodo de tiempo 2021-2030 debe de ser impulsado con mayor fuerza a través de políticas, estrategias y acciones, basadas en la ciencia, la experiencia de los pacientes, el diseño de sistemas y las asociaciones, con el objeto de eliminar todas las fuentes de riesgo y daño evitables para los pacientes y el personal de salud.

Bibliografía

  1. Boletín Oficial del Estado. Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud.https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2 003-23101
  2. Organización Mundial de la Salud (2023). Plan de acción mundial para la seguridad del paciente 2021-2030: Hacia la eliminación de los daños evitables en la atención de salud. https://www.seguridadpaciente.es/wp-content/upload s/2024/01/Plan_accion_mundial_segpac2021_30_es.pdf