Trabajo en equipo

Incluido en la revista Ocronos. Vol. IV. Nº 1– Enero 2021. Pág. Inicial: Vol. IV; nº1:35

Autor principal (primer firmante): Jorge Antuña González

Fecha recepción: 21 de diciembre, 2020

Fecha aceptación: 8 de enero, 2021

Ref.: Ocronos. 2021;4(1):35

Autores: Jorge Antuña González (Técnico en Mantenimiento Electromecánico) y Andrea González Rodríguez (Graduada en Enfermería)

Introducción

Un equipo consiste en un número reducido de personas (menos de 10) con habilidades complementarias que se hayan comprometidas con un propósito, objetivos de desempeño y un enfoque común de trabajo para lo cual se hallan mutuamente disponibles, (Jon R. Katzenbach y Douglas K. Smith, consultores administrativos de McKinsey & Company).Un equipo pretende alcanzar unas metas comunes.

Cada uno pone a disposición de los otros sus conocimientos (habilidades y capacidades en general) y, tras un diálogo abierto se ayudan mutuamente hasta alcanzar una comprensión más nítida de la naturaleza del problema y de su solución más eficaz. El término que se asocia con esta combinación de conocimientos, talentos y habilidades de los miembros del equipo en un esfuerzo común, es sinergia. Alcanzar esta sinergia es el objetivo fundamental de los equipos de trabajo.

Necesidades del equipo:

• Valores comunes.
• Propósito común.
• Responsabilidad por el desarrollo de cada miembro.
• Respeto y confianza mutuos.
• Base de habilidad común.
• Propiedad colectiva.

Necesidades Individuales:

• Comprensión de las diferencias en las exigencias de desempeño.
• Comprensión y tolerancia de las diferencias individuales.

Metodología

Revisión bibliográfica de distintos libros y manuales seleccionando criterios relacionados con la el trabajo en equipo.

Resultados

Características de los Equipos de Trabajo

Liderazgo

Metas específicas, cuantificables

Sin una meta, no hay equipo. ¿Por qué es importante para un equipo tener un propósito, una meta? Porque ayuda a sus miembros a saber hacia dónde van. Les proporciona una dirección.

Respeto, compromiso y lealtad

Comunicación eficaz

El líder y los miembros del equipo deben intercambiar información y retroalimentación. Deben preguntar: ¿Cómo lo estoy haciendo? ¿Qué es correcto y qué es incorrecto? ¿Cómo lo puedo hacer mejor? ¿Qué necesitas para hacer mejor el trabajo?

Aprender durante el camino

Permitirá rectificar cuando se detecte que no se está en la dirección correcta. Por otra parte, el líder del equipo deberá reconocer los esfuerzos realizados, alabar cuando se está trabajando bien y redirigir cuando no es así.

Pensamiento positivo

Permitir que las ideas fluyan libremente. Ninguna idea debe ser criticada.

Reconocimiento

«Bien hecho». O tener la oportunidad de presentar los resultados a la Dirección, o una mención del trabajo realizado por el equipo hecho al resto de la Organización, una carta de felicitación,… En definitiva, el equipo debe ser reconocido por sus esfuerzos y resultados.

Fases de los equipos de trabajo

Formación

Durante esta primera fase, los componentes del grupo «tantean» las normas del equipo e intentan definir los límites de sus tareas.

Agitación

En esta segunda etapa, aparecen fricciones y maniobras para situar la posición que cada uno tendrá en el equipo, lo que provocará respuestas emocionales.

Normalización

El tercer momento representa un momento para el cambio en el que se desarrolla la interdependencia dentro del grupo, mostrando los miembros buena voluntad para expresar sus opiniones e ideas constructivamente.

Realización

En la etapa final, el grupo comienza a aplicar su sentido de unidad en la ejecución de las tareas, desarrollando soluciones y efectuando progresos reales.

Condiciones que deben reunir los miembros del equipo

Todos los integrantes del equipo deben saberse parte de un grupo; deben cumplir cada uno su rol, sin perder la noción del equipo. Para ello, deben reunir las siguientes características:

1. Ser capaces de establecer relaciones satisfactorias con los integrantes del equipo.
2. Ser leales consigo mismos y con los demás.
3. Tener espíritu de autocrítica y de crítica constructiva.
4. Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos.
5. Tener capacidad de autodeterminación, optimismo, iniciativa y tenacidad.
6. Tener inquietud de perfeccionamiento para la superación.

Conclusión

Se deben diseñar planes de capacitación integral para desarrollar las habilidades técnicas de cada empleado. Los equipos de trabajo organizan a las personas para que sean responsables de su rendimiento y el de las áreas de trabajo. Los equipos de trabajo toman muchas de las responsabilidades que eran asumidas por los supervisores, esta es una excelente forma de energetizar al personal y motivarlo a mejorar la toma de decisiones, en cuanto a:

• Planificación.
• Organización interna.
• Selección del líder.
• Rotación de puestos.

Cada uno de los individuos que forman parte del recurso humano de la organización tendrá en la capacidad de:

• Controlar conflictos.
• Resolver problemas.
• Evaluar diferencias.
• Apoyar a sus compañeros.
• Ayudar en la toma de decisiones.
• Participar en reuniones.
• Comunicar ideas.

Ventajas de los Equipos de Trabajo

• Más motivación. Los equipos satisfacen necesidades de rango superior. Los miembros de un equipo de trabajo tienen la oportunidad de aplicar sus conocimientos y competencias y ser reconocidos por ello, desarrollando un sentimiento de autoeficacia y pertenencia al grupo.
• Mayor compromiso. Participar en el análisis y toma de decisiones compromete con las metas del equipo y los objetivos organizacionales.
• Más ideas. El efecto sinérgico que se produce cuando las personas trabajan juntas tiene como resultado la producción de un mayor número de ideas que cuando una persona trabaja en solitario.
• Más creatividad. La creatividad es estimulada con la combinación de los esfuerzos de los individuos, lo que ayuda a generar nuevos caminos para el pensamiento y la reflexión sobre los problemas, procesos y sistemas.
• Mejora la comunicación. Compartir ideas y puntos de vista con otros, en un entorno que estimula la comunicación abierta y positiva, contribuye a mejorar el funcionamiento de la organización.
• Mejores resultados. Cuando las personas trabajan en equipo, es indiscutible que se mejoran los resultados.

Aspectos necesarios para el trabajo en equipo

Liderazgo efectivo, es decir, contar con una visión del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la dependencia, desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha visión, consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder, e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales para poner en práctica la estrategia.

Promover canales de comunicación, tanto formales como informales, eliminando al mismo tiempo las barreras de comunicación y fomentando además una adecuada retroalimentación.

Ambiente de trabajo armónico, permitiendo y promoviendo la participación de los integrantes del equipo, donde se aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempeño.

Si los equipos crecen, la productividad individual disminuye. De modo que lo que tú tienes en la cabeza cuando piensas en ampliar un equipo: “si con un equipo de 10 personas hago 100 cosas, con 20 debería poder hacer 200 cosas”, es falso. Esta regla de tres no es real. Además,

en los equipos grandes, los costes de coordinación, de motivación y de comunicación aumentan exponencialmente. Hasta el punto que pueden convertirse en algo imposible de manejar.

Los equipos de trabajo más eficientes son aquellos en los que existe una gran cohesión entre sus miembros. Es decir, sentimiento de equipo, que se compone de gente mayoritariamente propositiva, positiva y responsable, su tamaño es el adecuado, los líderes tienen carisma, el proyecto u objetivo es atractivo para todos y el ambiente de trabajo es positivo

Actualmente vivimos con un elevado nivel de ajetreo y estrés. Tomarse tiempo para escuchar al otro es un buen regalo que le podemos hacer. Escuchar con atención, mostrar que nos preocupamos por la otra persona y es una forma de establecer una buena relación. Además, puede ser útil a la hora de solucionar problemas.

Bibliografía

1. Scholtes, Peter R., (2000) El manual del equipo. Joiner Associates Incorporated, Madison, WI, EUA.

Manual de referencia sobre la mejora de la calidad y el trabajo en equipo. Muy recomendable para personas implicadas en la mejora mediante el trabajo en equipo, y muy especialmente para líderes y formadores.

2. Ortiz J.A & Arraiz J.I. (2002) ¡Un Gran Equipo! El fútbol como metáfora empresarial. Prentice Hall, Madrid.

Una obra amena en la que los autores se sumergen en el mundo del fútbol y aplican algunos de los factores fundamentales que conducen al éxito de los equipos en el mundo de las organizaciones.