Incluido en la revista Ocronos. Vol. IX. N.º 6–Junio 2026.
Pág. Inicial: Vol. IX; N.º 6: 645
Autor principal (primer firmante): Elena Belarte Villanueva
Fecha recepción: 28/05/2026
Fecha aceptación: 24/06/2026
Ref.: Ocronos. 2026;9(6): 645
Autoras
Elena Belarte Villanueva. Técnico auxiliar de Enfermería
María Pilar González Remón. Técnico auxiliar de Enfermería
Ana María Miguel Navarro. Técnico auxiliar de Enfermería
Raquel Monterde García. Técnico auxiliar de Enfermería
María Blasina Rocher López. Celadora
María Pilar Sarasa Piedrafita. Auxiliar Administrativo
Palabras clave: TCAE; salud mental; comunicación terapéutica; calidad asistencial; perspectiva de género; trabajo en equipo; formación continua.
Introducción
La atención a la salud mental se ha convertido en una prioridad sanitaria por el aumento de los problemas emocionales, la mayor complejidad social de los casos y la necesidad de respuestas más coordinadas dentro del sistema público. En ese escenario, la TCAE ocupa una posición relevante porque participa de forma directa en los cuidados básicos, la observación clínica y la relación cotidiana con la persona atendida. Su trabajo no se limita a tareas de apoyo: también influye en la seguridad, en la experiencia del paciente y en la comunicación con el resto del equipo.
Desarrollo
La salud mental del siglo XXI plantea varios retos: más demanda asistencial, mayor presencia de situaciones de crisis, necesidad de prevenir el suicidio, coordinación entre recursos y atención ajustada a factores sociales como la soledad, la precariedad o la violencia. La OMS viene señalando que los trastornos mentales afectan a una parte importante de la población y que siguen existiendo barreras de acceso, estigma y desigualdades en la atención. Por eso, en la práctica diaria, no basta con aplicar rutinas; hace falta una atención continuada, organizada y sensible al contexto de cada persona.
Dentro de este marco, la TCAE desarrolla funciones esenciales. Entre ellas destacan la ayuda en actividades básicas de la vida diaria, la supervisión del entorno, la observación de cambios conductuales, la detección de signos de agitación, aislamiento o rechazo alimentario y la transmisión de esta información al personal de Enfermería y al resto del equipo. En una unidad de hospitalización, por ejemplo, una TCAE puede advertir antes que nadie que una persona duerme peor, evita el contacto o deja de asearse, y esos cambios, aunque parezcan menores, pueden indicar empeoramiento clínico o riesgo añadido.
La relación con el paciente es una de las competencias más delicadas y valiosas. En salud mental, la manera de hablar, de explicar una indicación o de acompañar una situación difícil puede facilitar la colaboración o aumentar la tensión. Un trato respetuoso, sin juicios y con mensajes claros ayuda a reducir el malestar y mejora la confianza en el servicio. Esto es especialmente importante cuando la persona llega desorientada, con miedo o con escasa conciencia de problema, situaciones frecuentes en ingresos breves o en momentos de crisis.
La perspectiva de género debe incorporarse también a estas funciones. No todas las personas expresan el sufrimiento de la misma manera, y las desigualdades influyen tanto en el origen del malestar como en la forma de pedir ayuda. En las mujeres pueden pesar más la violencia, la sobrecarga de cuidados o determinadas formas de medicalización del malestar; en los hombres, el mandato de no mostrar vulnerabilidad puede retrasar la consulta o dificultar la expresión emocional. Para la TCAE, esto implica observar sin estereotipos, comunicar incidencias con mirada amplia y evitar interpretaciones simplistas sobre la conducta del paciente.
Otro aspecto decisivo es la relación con los otros equipos de la unidad. La TCAE forma parte de un trabajo multidisciplinar en el que cada observación cuenta, sobre todo en dispositivos donde los cambios pueden ser rápidos. Una buena coordinación con Enfermería, psiquiatría, psicología, trabajo social o terapia ocupacional permite ajustar mejor los cuidados y ofrecer respuestas más seguras. Cuando la información no circula, se duplican tareas, se pierden datos relevantes y empeora la continuidad asistencial.
La formación continua es, por tanto, una necesidad real y no un complemento opcional. Existen programas específicos sobre comunicación terapéutica para TCAE y cursos centrados en el abordaje de pacientes con trastorno mental, lo que refleja que estas competencias deben actualizarse de forma periódica. Saber contener verbalmente una situación de ansiedad, registrar observaciones útiles o comunicarse con familias en momentos difíciles exige entrenamiento y revisión constante.
Las mejoras pasan por reforzar esa formación, integrar la perspectiva de género en protocolos y sesiones clínicas, reconocer el valor de la observación de TCAE dentro del equipo y avanzar hacia modelos menos centrados en la contención y más apoyados en la comunicación y en alternativas comunitarias. También conviene mejorar ratios, tiempos de coordinación y circuitos de información, porque la calidad asistencial depende tanto de las competencias profesionales como de la organización del trabajo.
Conclusión
La TCAE tiene un papel esencial en la atención a la salud mental por su proximidad al paciente, su capacidad de detectar cambios y su función de enlace con el equipo. En un sistema sanitario con casos cada vez más complejos, reforzar sus competencias comunicativas, su formación continua y su integración en la dinámica asistencial mejora la seguridad, la calidad de los cuidados y la respuesta cotidiana de los servicios públicos. Incorporar, además, una perspectiva de género permite ofrecer una atención más justa, más precisa y más adaptada a la realidad de las personas atendidas.
Bibliografía
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