Incluido en la revista Ocronos. Vol. IX. N.º 10–Octubre 2026.
Pág. Inicial: Vol. IX; N.º 10: 282
Autor principal (primer firmante): Ancuta Catalina
Fecha recepción: 24/09/2026
Fecha aceptación: 21/10/2026
Ref.: Ocronos. 2026;9(10): 282
Autores:
- Ancuta Catalina
- Elena Lucica Stefaniu
- Marta Morón Ocaso
- Ana Maria Albacar Galve
- José Francisco Ramos Labrador
- Jose Lasala Martin
Resumen
El celador constituye una figura esencial dentro del equipo no sanitario de los centros hospitalarios, con funciones que abarcan la movilización y traslado de pacientes, el apoyo en la contención física en situaciones de agitación y el contacto directo y frecuente con enfermos, familiares y situaciones de urgencia. Este artículo presenta una revisión narrativa de la literatura científica sobre los factores de riesgo psicosocial que afectan a la salud mental de este colectivo, con especial atención a la exposición a la violencia laboral, la carga física y emocional del puesto y la escasa visibilidad de sus necesidades formativas y de apoyo psicológico.
Los resultados muestran que los celadores presentan una exposición relevante a agresiones físicas y verbales por parte de pacientes y acompañantes, así como niveles significativos de estrés derivados de la sobrecarga de trabajo y la falta de reconocimiento profesional. Se identifican estrategias de afrontamiento individuales y organizativas que pueden reducir este impacto. Se concluye que la prevención del malestar psicológico en el celador requiere formación específica, protocolos claros de actuación ante la violencia y un mayor reconocimiento de su papel dentro del equipo asistencial.
Palabras clave: celador; salud mental; riesgo psicosocial; violencia laboral; estrés laboral.
Introducción
El celador desempeña un papel clave en el funcionamiento diario de los centros sanitarios, ya que sus funciones incluyen el traslado y movilización de pacientes, la colaboración en la contención de personas agitadas y el contacto continuo con usuarios en situaciones de vulnerabilidad, urgencia o crisis (1). Aunque tradicionalmente los estudios sobre salud laboral en el ámbito hospitalario se han centrado en el personal sanitario titulado, en los últimos años ha aumentado el interés por conocer el impacto psicológico que estas funciones tienen sobre el personal no sanitario, entre el que se encuentran los celadores (2,3). Su exposición a agentes biológicos, a la sobrecarga física y a episodios de violencia por parte de pacientes o familiares convierte a este colectivo en un grupo especialmente vulnerable a padecer estrés crónico, ansiedad y agotamiento emocional. (4,5)
Objetivos
Objetivo general
Analizar, a partir de la literatura científica disponible, los factores de riesgo psicosocial que afectan a la salud mental del celador hospitalario.
Objetivos específicos
- Describir la exposición del celador a situaciones de violencia laboral en el entorno sanitario.
- Identificar los principales factores organizativos y emocionales relacionados con el estrés en este colectivo.
- Exponer estrategias de afrontamiento y prevención aplicables a la figura del celador.
Métodos
Se realizó una revisión narrativa de la literatura científica en español, consultando bases de datos como Dialnet, SciELO y ScienceDirect. Se emplearon los descriptores «celador», «violencia laboral», «riesgo psicosocial», «estrés laboral» y «salud mental», combinados mediante operadores booleanos. Se priorizaron publicaciones centradas en personal no sanitario hospitalario y en estudios sobre violencia de usuarios hacia trabajadores de centros de salud, dada la escasez de literatura específica sobre la figura del celador.
Resultados
La literatura revisada señala que el celador ocupa un lugar activo dentro de determinadas unidades, como las de salud mental, donde su función trasciende el apoyo logístico para convertirse en parte del abordaje del paciente agitado, lo que le expone directamente a episodios de agresividad (1). Los estudios sobre violencia laboral en instituciones sanitarias confirman que el personal implicado en tareas de contención, entre el que se incluye a los celadores, se encuentra entre los grupos con mayor número de agresiones notificadas, tanto físicas como verbales (6,7). Asimismo, se ha documentado que buena parte de estos episodios no llegan a registrarse formalmente por miedo, desgaste o exceso de burocracia, lo que dificulta dimensionar el problema real y diseñar medidas preventivas ajustadas (7).
A ello se suman otros factores de riesgo psicosocial descritos en el personal no sanitario, como la sobrecarga de trabajo, los turnos irregulares y la escasa formación específica en manejo de situaciones de crisis, que favorecen la aparición de estrés crónico, ansiedad y agotamiento profesional (3,4). Frente a ello, la literatura destaca el papel protector de la formación en comunicación y resolución de conflictos, los protocolos institucionales de actuación ante agresiones y el fomento de la resiliencia organizativa como medidas eficaces de prevención. (3,8)
Discusión
Los resultados evidencian que la salud mental del celador ha recibido, hasta hace poco, menor atención científica que la de otros profesionales sanitarios, pese a estar expuesto a factores de riesgo similares o incluso superiores en determinados contextos, como la contención de pacientes agitados. La ausencia de registros específicos sobre agresiones sufridas por este colectivo y la escasez de estudios centrados exclusivamente en su figura limitan el conocimiento preciso de la magnitud del problema. Resulta necesario avanzar hacia sistemas de notificación más accesibles y hacia programas formativos que doten al celador de herramientas de comunicación y afrontamiento ante situaciones de tensión, además de reforzar su integración como parte reconocida del equipo multidisciplinar.
Conclusiones
El celador hospitalario está expuesto a factores de riesgo psicosocial relevantes para su salud mental, especialmente la violencia laboral derivada del contacto directo con pacientes en situaciones de agitación o crisis, junto con la sobrecarga física y emocional propia de su función. La prevención de este riesgo requiere formación específica en manejo de conflictos, protocolos claros de actuación y notificación ante agresiones, y un mayor reconocimiento institucional de su papel dentro del equipo asistencial. Son necesarios más estudios centrados específicamente en este colectivo para diseñar intervenciones ajustadas a su realidad laboral.
Bibliografía
- El celador dentro de la unidad de salud mental. Dialnet [Internet].
- Aproximación al estrés laboral en el ámbito sanitario. Auxiliares administrativos y celadores. La resiliencia vs factores psicosociales. Rev Ocronos [Internet]. 2020.
- Factores de riesgo de enfermedades laborales entre los celadores. Rev Ocronos [Internet]. 2024.
- Los celadores con «estrés laboral» en ámbito sanitario. Rev Ocronos [Internet]. 2021.
- El estrés en personal sanitario hospitalario: estado actual. Med Segur Trab. 2013.
- Violencia laboral en instituciones sanitarias: análisis de un registro de agresiones [Internet].
- Violencia de los usuarios hacia el personal de Enfermería en los hospitales públicos de la Región de Murcia. Rev Esp Salud Publica. 2012.
- Protocolo de actuación para prevenir y afrontar agresiones al personal sanitario. Med Segur Trab. 2017.