Índice
Incluido en la revista Ocronos. Vol. III. Nº 7– Noviembre 2020. Pág. Inicial: Vol. III;nº7:91
Autor principal (primer firmante): Carla Menéndez Prieto
Fecha recepción: 1 de noviembre, 2020
Fecha aceptación: 24 de noviembre, 2020
Ref.: Ocronos. 2020;3(6):91
Autoras: Carla Menéndez Prieto, María Beatriz Fanjul Álvarez y Raquel Menéndez Morán
Categoría: Auxiliar administrativo
Resumen
El personal administrativo de los centros sanitarios y/o hospitalarios podemos encontrarlos en gran parte de los distintos departamentos como por ejemplo: admisión, archivo, recursos humanos (RRHH), registro, atención al paciente, UCI, quirófano, etc. Es por ello que podemos decir que asume una gran variedad de riesgos que dependiendo de la función o servicio en el que se encuentre puede padecer.
Palabras clave: Accidente, riesgo, prevención, seguridad, salud laboral.
Objetivos
Deberíamos centrarnos en las principales funciones del personal administrativo para poder desarrollar sus riesgos y así posteriormente, ayudar a minimizar el impacto que puedan producir.
Resultados
Principales funciones
Algunas de las principales funciones del personal administrativo son:
- Gestión documental.
- Gestión de correspondencia.
- Atención a pacientes, trabajadores y público en general para atender citaciones, reclamaciones, etc.
- Atención de llamadas telefónicas.
- Utilización de programas informáticos.
Riesgos generales
Derivado de ello, algunos de los riesgos más generales que pueden desencadenar estas y otras funciones relacionadas con los lugares de trabajo serían:
- Caída al mismo nivel.
- Caída de objetos.
- Cortes con objetos y/o herramientas.
- Contacto eléctrico.
- Riesgos relacionados con las pantallas de visualización de datos.
- Carga postural, fatiga visual y carga mental.
- Movimientos repetitivos.
- Riesgos psicosociales, tales como estrés laboral, agresiones, acoso moral y otras relacionadas con la organización de trabajo, etc.
- Cortes con objetos y/o herramientas.
- Incendios o explosiones.
Riesgos en puestos con pantallas de visualización de datos
Uno de los riesgos que más nos interesa, y en el que nos vamos a centrar ya que lo consideramos como uno de los principales, es el relacionado con los puestos de pantallas de visualización de datos.
Según el R.D. 488/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que incluyen pantallas de visualización, dice que un trabajador de equipos con Pantallas de Visualización de Datos (PVD de aquí en adelante) es todo aquel constituido por un equipo provisto de teclado o dispositivo de introducción de datos, de un programa, de accesorios ofimáticos, de un asiento y mesa de trabajo y el entorno.
Se consideran trabajadores de Pantallas de Visualización de Datos los que superan 4 horas al día o 20 horas a la semana de trabajo efectivo utilizando un equipo con esas características y excluyendo a aquellos que lo están menos de 2 horas al día o 10 horas a la semana.
Quedando así los que pasan entre 2 y 4 horas al día o de 10 a 20 horas a la semana, que también son considerados trabajadores de equipo con Pantallas de Visualización de Datos (PVD) siempre y cuando cumplan a menos cinco de los siguientes requisitos:
- Depender del equipo para hacer su trabajo sin medios alternativos.
- No poder decidir voluntariamente sobre el uso del equipo.
- Necesitar formación o experiencia en el uso del equipo para realizar el trabajo.
- Utilizar el equipo durante periodos continuados de 1 hora o más.
- Utilizar equipos a diario o casi, en los periodos continuados del punto anterior.
- Que la obtención de información del trabajo sea a través de un equipo.
- Que las tareas exijan un nivel alto de atención por los errores que se puedan desencadenar.
Efectos
Otro de los puntos importantes son sus efectos sobre la salud:
Fatiga visual
Es el conjunto de molestias que manifiestan que el ojo se ha visto sometido a un esfuerzo continuado, como pasar varias horas trabajando delante de un ordenador. Algunos de los síntomas que puede desencadenar son molestias oculares como escozor, picor, sensación de arenilla o quemazón, sequedad y lagrimeo. Dolores de cabeza localizados en la frente o en la zona de los ojos y que irradian hacia atrás. Hinchazón leve y enrojecimiento de ojos y/o párpados.
Fatiga muscular
Es la disminución de la capacidad física, debida a una tensión muscular estática, dinámica o repetitiva, por una tensión excesiva o por un esfuerzo excesivo del sistema psicomotor. Esto suele provocar cervicalgias, dorsalgias, lumbalgias, tendinitis en muñecas que pueden derivar en enfermedades profesionales como la Tendinitis de Quervain o síndrome del túnel carpiano.
Fatiga o carga mental
Es debido al esfuerzo intelectual excesivo, que provoca síntomas variados como cefalea, palpitaciones, diarrea, nerviosismo, insomnio, sueño agitado, etc.
Conclusiones
Debido a la evaluación de las principales funciones y distintos riesgos que el personal administrativo puede sufrir, se llega a concluir que:
- La utilización de un equipo no debe ser una fuente de riesgo.
- El mobiliario del puesto debe estar adaptado al tipo de trabajo.
- Diseñar unas condiciones donde se reduzca el esfuerzo, la repetitividad y los cambios posturales.
- Adecuar las exigencias de la carga mental para prevenir la sobrecarga.
Estas son algunas de las prevenciones más básicas que el empresario debe ofrecer a sus trabajadores, consiguiendo así también garantizar una mejor atención y funcionamiento del servicio.
Bibliografía
- “Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de Riesgos Laborales”.
- “Real Decreto 488/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que incluyen pantallas de visualización”.
- “Normativa sobre salud laboral del Ministerio de Sanidad y Consumo”.