Índice
Incluido en la revista Ocronos. Vol. V. Nº 2–Febrero 2022. Pág. Inicial: Vol. V; nº 2: 52-2
Autor principal (primer firmante): María Núñez Arias
Fecha recepción: 19 de febrero, 2022
Fecha aceptación: 23 de febrero, 2022
Ref.: Ocronos. 2022;5(2): 52-2
Autora: María Núñez Arias
Introducción
El síndrome de Burnout fue descrito en 1974 por Herbert Freudenberger como “el agotamiento de energía experimentado por los profesionales cuando se sienten sobrepasados por los problemas de los demás”. Diversos autores han desarrollado diferentes teorías, destacando la definición de Cristina Maslach quien utiliza por primera vez el término en 1976 como “Síndrome de agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal que puede ocurrir entre individuos cuyo trabajo implica atención o ayuda a personas” y desarrollando posteriormente una herramienta de diagnóstico y valoración de este síndrome que desgraciadamente es muy común en la sociedad actual.
Este síndrome consiste en la presencia de una respuesta prolongada de estrés en el organismo ante los factores estresantes emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo entre los que se incluyen la fatiga crónica, ineficacia y negación de lo ocurrido.
Se estima que un 60% de los profesionales sanitarios han experimentado este síndrome alguna vez en su ámbito laboral lo que desencadena un mayor riesgo de errores en el cuidado del paciente.
Palabras clave: burnout, profesionales sanitarios, síntomas, sobrecarga laboral, estrés, programas, prevención, paciente.
Objetivos
Identificar las estrategias de prevención del burnout en los profesionales sanitarios.
Conocer las causas por las que el personal sanitario es uno de los colectivos que más lo sufren.
Determinar medidas para disminuir el estrés.
Método
Se realizó una búsqueda bibliográfica de revistas y artículos científicos en las bases de datos de PubMed, Scielo, Cochrane y Medline usando como criterios publicaciones entre los años 2015-2020 en castellano y/o inglés de acceso libre.
Resultados
El personal sanitario se encuentra en alto riesgo de sufrir burnout por encontrarse expuesto al dolor ajeno, la muerte, turnos rotatorios, horario irregular y elevada carga asistencial.
Dentro de los factores que más influyen en el desarrollo del síndrome de Burnout se incluyen:
- Sexo y estado civil: las mujeres solteras tienen más riesgo de sufrir niveles altos de agotamiento y estrés.
- Experiencia laboral: los profesionales sanitarios con pocos años en activo tienen mayor tendencia a desarrollar este síndrome.
- Ambiente de trabajo: el sentimiento de sentirse discriminado se relaciona con el desarrollo de frustración, insatisfacción y niveles más altos de burnout.
- Sobrecarga laboral: se produce un aumento significativo del burnout en los sanitarios con altas cargas de trabajo y falta de tiempo.
- Pacientes: El contacto diario de los pacientes con los profesionales sanitarios genera cierto ambiente de familiaridad que muchos pacientes utilizan para proyectar su frustración con ellos mediante agresiones verbales, psicológicas e incluso físicas. En algunas ocasiones, los sanitarios se implican afectivamente en exceso con los pacientes debido a la proximidad y contacto entre ellos.
Podemos enfocar el Burnout dentro de tres ámbitos en los que se pueden llevar a cabo actividades concretas para disminuir la incidencia de sufrir este síndrome:
Equipo de trabajo
– Fomentar con los compañeros el apoyo social.
– Desarrollar habilidades de comunicación
– Estrategias de soporte emocional.
– Técnicas de mejora de trabajo en equipo
Todas estas actividades tienen como finalidad favorecer la comunicación interprofesional y reducir las dificultades del trabajo en equipo.
Organización
– Fomentar un ambiente saludable disminuyendo el ratio enfermera-paciente.
– Aumentar la autonomía y el liderazgo
– Disminución del ruido
Individual
– Fomentar la resilencia, permitiendo así adaptarse a la complejidad y al cambio.
– Reforzar las habilidades de comunicación para una mayor realización personal y menor agotamiento emocional.
– Trabajar la inteligencia emocional, el Mindfulness y terapias de aceptación y compromiso que ayudan a la gestión de relaciones (asertividad, empatía, respeto, etc.)
Estas actividades conllevan una disminución del Burnout y una mayor satisfacción profesional.
Para la medición del Burnout el cuestionario más utilizado es el Maslach Burnout Inventory (MBI) con 22 ítems que mide la frecuencia de los sentimientos personales y actitudes del profesional hacia las personas a las que ofrece su servicio y hacia su trabajo.
Para su abordaje se pueden utilizar técnicas de mindfulness basadas en relajar cuerpo y mente por medio de centrar la atención en el momento actual sin juzgar o calificar. Durante la meditación los pensamientos asociativos se eliminan dando paso a ideas resolutivas y creativas basadas en el trabajo.
Otras actividades como el yoga, la risoterapia, la meditación o el control de la respiración ayudan a manejar el agotamiento y desgaste psicológico.
Conclusiones
Hay que concienciar a los profesionales sanitarios de la existencia del Burnout y ayudarles así a identificar si ellos mismos lo padecen para llevar a cabo las medidas oportunas.
Es necesario implementar programas preventivos y cursos de reciclaje periódicos adaptados a los cambios sociales y así aumentar la seguridad laboral, mejorar el bienestar de los profesionales y disminuir el Burnout en un colectivo fundamental para el cuidado de las personas.
Es importante medir y evaluar el agotamiento extremo de los sanitarios antes de que afecte a la asistencia de los pacientes y de su propia salud, ya que entre todos podemos frenar este síndrome cada vez más común en la sociedad.
Bibliografía
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