Índice
Incluido en la revista Ocronos. Vol. IX. N.º 9–Septiembre 2026.
Pág. Inicial: Vol. IX; N.º 9: 93
Autor principal (primer firmante): Natalia Rampa Lazcano
Fecha recepción: 15/06/2026
Fecha aceptación: 01/09/2026
Ref.: Ocronos. 2026;9(9): 93
Autora:
Natalia Rampa Lazcano
Introducción
La comunicación es una parte fundamental en la atención sanitaria. Cuando un paciente y un profesional sanitario no se entienden bien, pueden aparecer errores en el diagnóstico, en el tratamiento o en el seguimiento de la enfermedad. Esto afecta directamente a la seguridad del paciente y a la calidad de la atención.
En España, las personas sordas o con discapacidad auditiva siguen encontrando barreras de comunicación cuando acuden a centros de salud u hospitales. Estas dificultades pueden hacer que no reciban la información de forma clara o completa.
La Ley 27/2007 reconoce la lengua de signos española y establece el derecho de las personas sordas a utilizarla. También obliga a las administraciones públicas a facilitar medios de apoyo a la comunicación. Sin embargo, diferentes informes del Ministerio de Sanidad indican que todavía existen limitaciones en su aplicación real dentro del sistema sanitario.
Lengua de signos española, accesibilidad, sanidad, discapacidad auditiva, comunicación, inclusión.
Objetivos
- Identificar las barreras de comunicación en sanidad.
- Explicar cómo afectan estas barreras a la atención del paciente.
- Conocer la normativa española sobre accesibilidad.
- Proponer mejoras para una atención más inclusiva.
Desarrollo
En España, muchas personas sordas tienen dificultades cuando acuden a consultas médicas o servicios de urgencias. En muchos casos no pueden expresar bien sus síntomas ni entender las indicaciones del profesional sanitario. Esto puede provocar miedo, inseguridad o incluso errores en la atención.
Según el Instituto de Salud Carlos III y publicaciones de la Revista Española de Salud Pública, una de las principales barreras es la falta de intérpretes de lengua de signos en muchos centros sanitarios. Esto hace que en ocasiones se utilicen métodos poco adecuados como la escritura rápida o la ayuda de familiares, lo que puede afectar a la privacidad del paciente y a la precisión de la información.
La CNSE señala que la lengua de signos española no es un simple apoyo visual, sino una lengua completa con su propia estructura y gramática. Por ello, su uso facilita una comunicación más clara y respetuosa con las personas sordas.
Además, el Ministerio de Sanidad ha impulsado medidas para mejorar la accesibilidad en el Sistema Nacional de Salud, como la videointerpretación o la elaboración de materiales informativos adaptados. A pesar de estos avances, su implantación no es igual en todas las comunidades autónomas.
También se ha observado que muchos profesionales sanitarios no reciben formación suficiente en este ámbito durante sus estudios. Esto hace que se sientan inseguros a la hora de comunicarse con pacientes sordos y dependan de recursos improvisados.
En situaciones de urgencias, la falta de comunicación adecuada puede ser aún más grave, ya que el tiempo es limitado y es necesario actuar con rapidez. Esto puede afectar a la calidad de la atención y a la toma de decisiones clínicas.
Estrategias de prevención
Para mejorar la accesibilidad en sanidad se pueden aplicar varias medidas basadas en recomendaciones del Ministerio de Sanidad y la CNSE:
- Formación básica en lengua de signos española para profesionales sanitarios.
- Formación continua en accesibilidad y comunicación inclusiva durante la carrera profesional.
- Aumento de intérpretes en hospitales y centros de salud.
- Uso de sistemas de videointerpretación en tiempo real.
- Elaboración de documentos informativos con lenguaje claro y apoyos visuales.
- Mejora de la accesibilidad digital en citas médicas y plataformas sanitarias.
- Establecimiento de protocolos claros de atención a personas sordas.
- Sensibilización del personal sanitario sobre discapacidad auditiva.
Estas medidas ayudan a reducir errores, mejorar la comunicación y ofrecer una atención más humana e igualitaria.
Retos pendientes
A pesar de los avances, todavía existen varios retos importantes. Uno de ellos es la falta de intérpretes de lengua de signos en muchos centros sanitarios, especialmente en zonas rurales o en servicios de urgencias.
Otro problema es la desigualdad entre comunidades autónomas en cuanto a recursos y servicios de accesibilidad. Esto hace que la atención no sea igual para todas las personas en España.
También es necesario mejorar la formación en lengua de signos en los estudios de Medicina, Enfermería y otras profesiones sanitarias, ya que actualmente es limitada o voluntaria en muchos casos.
Además, es importante seguir mejorando la tecnología de apoyo, pero sin sustituir el contacto humano ni la figura del intérprete.
Por último, es necesario aumentar la concienciación social e institucional para que la accesibilidad comunicativa se entienda como un derecho básico y no como un recurso opcional.
Conclusiones
La lengua de signos española es una herramienta clave para garantizar una atención sanitaria de calidad a las personas sordas o con discapacidad auditiva. Su uso permite mejorar la comunicación, reducir errores y aumentar la seguridad del paciente.
Aunque en España existe normativa que protege este derecho, todavía hay dificultades en su aplicación práctica dentro del sistema sanitario. Por ello, es necesario reforzar la formación de los profesionales, aumentar los recursos disponibles y mejorar la coordinación entre instituciones.
Una sanidad accesible es una sanidad más justa, más humana y más segura. Garantizar la comunicación con todas las personas no solo mejora la atención, sino que también refuerza la igualdad dentro del sistema sanitario.
Bibliografía
- Ministerio de Sanidad. Accesibilidad en el Sistema Nacional de Salud. https://www.sanidad.gob.es.
- Boletín Oficial del Estado. Ley 27/2007. https://www.boe.es.
- CNSE (Confederación Estatal de Personas Sordas). https://www.cnse.es.
- Instituto de Salud Carlos III. Revista Española de Salud Pública. https://scielosp.org.
- Gaceta Sanitaria. https://gacetasanitaria.org.
- IMSERSO. https://imserso.es.