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Incluido en la revista Ocronos. Vol. VI. Nº 2–Febrero 2023. Pág. Inicial: Vol. VI; nº2: 262
Autor principal (primer firmante): Mercedes Valle Blesa
Fecha recepción: 30 de enero, 2023
Fecha aceptación: 26 de febrero, 2023
Ref.: Ocronos. 2023;6(2) 262
Autores:
- Mercedes Valle Blesa
- Fabiola Casares Galdon
- Almudena Rodríguez Faubell
- Pilar Desireé Román Clergas
- Ana Castillo Villegas
- Isabel Sancho Bayona
Palabras clave: paciente | seguridad | calidad | profesionales | área | salud | ámbito | atención | médica | garantizar |
Introducción
En el área de control de calidad de la atención al paciente, la seguridad del paciente es una prioridad. Se pueden tomar medidas para prevenir estos problemas y permitir una práctica segura.
La seguridad del paciente es un importante fenómeno de salud pública en diversas organizaciones internacionales y nacionales. Velar por la seguridad del paciente es, sin duda, un compromiso del servicio sanitario, de los profesionales que forman parte de su soporte y de los proveedores sanitarios.
Gestión de la seguridad
La seguridad del paciente es motivo de diálogo, reflexión y análisis que ha contribuido a fomentar el desarrollo de habilidades y actitudes éticas en la atención al paciente desde el rol de los profesionales de la salud.
La necesidad de seguridad es la segunda capa de la pirámide de necesidades humanas de Abraham Maslow, la necesidad de sentirse protegido una vez satisfechas las necesidades fisiológicas.
En ese sentido, todas las intervenciones realizadas para garantizar la atención de la salud humana, ya sea ambulatorio u hospitalario, tienen el potencial de generar ciertos riesgos o prácticas inseguras. Entre 1 y 10 hospitalizaciones se deben a errores de medicación.
Es probable que ocurran eventos adversos en algunos mercados emergentes debido a la mala infraestructura, la calidad de los medicamentos y equipos, el control de infecciones y el desempeño deficiente del personal (recursos, motivación o falta de conocimiento).
Por todo ello, es necesario garantizar una atención de calidad y, por tanto, una atención que proporcione seguridad al paciente. Por lo tanto, los sistemas de salud tienen la responsabilidad de proporcionar herramientas que faciliten el desarrollo, la evaluación y el seguimiento de prácticas seguras. A través de estos, se ubican como comandantes en diversos centros y unidades de salud donde se brinda atención directa.
Las Estrategias de Seguridad del Paciente se están desarrollando en los sistemas de salud con el único y principal objetivo de mejorar la calidad de la atención, garantizar una atención segura y reducir la probabilidad de accidentes.
Los avances en seguridad del paciente logrados por la Organización Mundial de la Salud (OMS) a través de la Alianza Mundial para la Seguridad del Paciente brindan un marco de referencia para el desarrollo estratégico en varios sistemas de salud.
Esta estrategia para la seguridad del paciente, se divide en tres grandes bloques:
- Profesionales.
- Espacio seguro y compartido.
Ciudadanía y seguridad del paciente
El principal objetivo de este bloque es involucrar activamente a la ciudadanía en el ámbito de la seguridad creando los medios y herramientas que garanticen esta participación.
Otros propósitos secundarios que pudimos encontrar son:
- Facilitar el aprendizaje, mejorar el conocimiento de la seguridad ciudadana y hacer que esta información sea fácilmente accesible.
- Desarrollar nuevas formas de acceder a los canales de información y crear nuevos canales de participación e información ciudadana.
- Involucrar al público y a las personas en su propia seguridad y trabajar con expertos para garantizar que esto se cumpla.
Profesionales y seguridad del paciente
El objetivo principal que se logra con esta estrategia es elevar, reconocer o mejorar competencias profesionales específicas en apoyo de la seguridad del paciente. Aplicamos un enfoque interdisciplinario que enfatiza la comunicación y el trabajo en equipo, y fomenta la capacitación y la mejora continua.
Esta sección también tiene como objetivo fomentar el liderazgo positivo en seguridad del paciente dentro de las organizaciones de atención médica y sus profesionales constituyentes. Los objetivos secundarios relacionados con los grupos de profesionales de la salud que deben lograrse para lograr la seguridad del paciente y la calidad de la atención son:
- Incrementar y perfeccionar el conocimiento de los profesionales de la salud sobre seguridad del paciente, mejorar el acceso a la capacitación y facilitar los canales de difusión de las mejores prácticas.
- Herramientas de comunicación y facilitación del trabajo interdisciplinario o en equipo relacionado con la seguridad del paciente.
- Promover y velar por una organización clara y eficaz de la seguridad del paciente, no correctiva ni punitiva, fomentando la comunicación de eventos adversos y desarrollando políticas preventivas.
- Fomentar la investigación en el área de la seguridad del paciente en diversas instituciones de salud.
Espacio seguro y compartido
En este bloque, un espacio compartido por ciudadanos y profesionales sanitarios tiene como objetivo fomentar la cultura de la seguridad en todos los ámbitos de actuación y diseñar estrategias y actuaciones que conduzcan a la excelencia médica.
Además, se están desarrollando redes de prácticas seguras en varios centros, creando espacios de colaboración entre ciudadanos y profesionales sanitarios en materia de seguridad del paciente. También se promueve el desarrollo de redes internacionales de calidad y seguridad del paciente.
Uno de sus principales propósitos es definir acciones que faciliten la prevención de riesgos, la alerta continua y la intervención cuando sea necesario.
- Seguridad en el ámbito de la cirugía.
- Atención sanitaria segura, evitación de todo tipo de infecciones relacionadas.
- Seguridad en la realización de pruebas de diagnóstico, como en laboratorios clínicos y laboratorios de diagnóstico.
- Uso Seguro y Apropiado de Medicamentos.
- Seguridad en el Traslado de Pacientes.
Por otro lado, se debe garantizar un ambiente seguro y confortable mediante el monitoreo de las instalaciones y equipos y la adopción de medidas preventivas y correctivas en el Centro para garantizar que la atención médica se lleve a cabo de manera segura en las diversas infraestructuras.
Finalmente, se debe garantizar el desarrollo de herramientas y medidas para garantizar una evaluación continua que permita a las organizaciones de atención médica mejorar en el área de la seguridad del paciente.
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