La función del celador en el proceso de triaje en el Departamento de Emergencias

Incluido en la revista Ocronos. Vol. VI. Nº 10–Octubre 2023. Pág. Inicial: Vol. VI; nº 10: 272

Autor principal (primer firmante): Hakima Belaid Al-lal

Fecha recepción: 13/10/2023

Fecha aceptación: 25/10/2023

Ref.: Ocronos. 2023;6(10): 272

Autores: Hakima Belaid Al-lal, Bushra Mohamed Ahmed, Hadilla Mohamed Abdeselam

Introducción

El proceso de triaje es un componente esencial en la atención de los pacientes en el departamento de emergencias de un hospital. En esta etapa, se evalúa la gravedad de las condiciones médicas de los pacientes y se determina el orden en que serán atendidos. En este contexto, el papel del celador es fundamental, ya que desempeña un papel clave en la recepción de los pacientes, su orientación en el proceso de triaje y la colaboración con el personal de salud.

En este artículo, explicaremos en detalle la función del celador en el proceso de triaje en el departamento de emergencias, destacando sus responsabilidades, la importancia de su rol y la contribución a la atención efectiva de los pacientes en situaciones críticas.

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Palabras clave: Celador, Triaje, Departamento de Emergencias, Atención Médica, Colaboración Interdisciplinaria.

Objetivos

  1. Definir el rol del celador en el proceso de triaje en el departamento de emergencias. Esto incluye la descripción de sus tareas específicas y su posición en el equipo de atención médica en esta etapa crítica.
  2. Explorar las responsabilidades del celador en la recepción y orientación de los pacientes en situaciones de emergencia. Esto implica garantizar una atención eficiente y compasiva durante el proceso de triaje.
  3. Analizar la importancia de la colaboración entre el celador y el personal de salud en el triaje de pacientes. Destacando cómo el trabajo en equipo es esencial para una atención efectiva en situaciones críticas.

Metodología

Para llevar a cabo esta investigación, se realizó una revisión exhaustiva de la literatura médica y se llevaron a cabo entrevistas con celadores y profesionales de la salud que trabajan en departamentos de emergencias. La información recopilada proporcionó una visión completa de las actividades y responsabilidades del celador en el proceso de triaje.

Resultados

El celador en el proceso de triaje cumple un rol vital en la primera etapa de atención a los pacientes. Sus responsabilidades incluyen:

  • Recepción de pacientes: El celador recibe a los pacientes en el área de triaje, brindándoles orientación y apoyo inicial.
  • Toma de datos básicos: El celador puede registrar información básica del paciente, como nombre, fecha de nacimiento y motivo de la consulta.
  • Orientación: Ayuda a los pacientes a comprender el proceso de triaje y les proporciona información sobre los tiempos de espera y el flujo de atención. Colaboración con el personal de salud: El celador trabaja en estrecha colaboración con enfermeras, médicos y otros profesionales de la salud para garantizar una evaluación rápida y precisa de los pacientes.

El celador en el proceso de triaje desempeña un papel fundamental en la recepción y orientación de pacientes en situaciones de emergencia:

  • Calma y empatía: El celador debe mostrar calma y empatía hacia los pacientes y sus familiares, ayudándoles a sentirse más seguros y tranquilos.
  • Comunicación efectiva: Proporciona información clara sobre los procedimientos de triaje y los tiempos de espera, manteniendo una comunicación efectiva con los pacientes.
  • Identificación de situaciones críticas: El celador está capacitado para identificar situaciones de emergencia o pacientes que requieren atención inmediata y comunicar estas situaciones al personal de salud.
  • Mantenimiento del orden: Contribuye a mantener el orden en el área de triaje, garantizando que los pacientes sean atendidos en el orden apropiado según su gravedad.

La colaboración efectiva entre el celador y el personal de salud es fundamental para un proceso de triaje eficiente y preciso:

  • Comunicación constante: El celador mantiene una comunicación constante con el personal de salud, proporcionando información relevante sobre los pacientes.
  • Asistencia en procedimientos: En algunas situaciones, el celador puede asistir en procedimientos de triaje, como la medición de signos vitales o la realización de pruebas iniciales.
  • Flujo de pacientes: Colabora en la organización del flujo de pacientes en el área de triaje, asegurando que se atienda a aquellos que necesitan atención urgente sin demora.
  • Colaboración en situaciones críticas: En situaciones críticas o de emergencia, el celador trabaja en equipo con el personal de salud para brindar una respuesta rápida y coordinada.

Discusión – Conclusión

El papel del celador en el proceso de triaje en el departamento de emergencias es fundamental para garantizar una atención efectiva y eficiente en situaciones críticas. Sus responsabilidades en la recepción y orientación de pacientes, la colaboración con el personal de salud y la identificación de situaciones críticas son esenciales para un proceso de triaje exitoso.

La colaboración efectiva entre el celador y el personal de salud es crucial para garantizar que los pacientes reciban la atención que necesitan.

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Bibliografía

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