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Exposure of stress in times of COVID in first-level workers of the operating units district 04D01
Incluido en la revista Ocronos. Vol. IV. Nº 3–Marzo 2021. Pág. Inicial: Vol. IV; nº3: 165
Autor principal (primer firmante): Fuertes Contreras, Magaly Liseth
Fecha recepción: 2 de Marzo, 2021
Fecha aceptación: 26 de Marzo, 2021
Ref.: Ocronos. 2021;4(3): 165
Autores:
- Fuertes Contreras, Magaly Liseth I
- Acosta Paucar, Gabriela Nataly II
- Portillo Bastidas, Jhonatan Andrés III
I Licenciada en Enfermería
II Licenciada en Enfermería
II Médico general
Resumen
La pandemia del COVID-19 ha provocado episodios de estrés en diversas personas. Los trabajadores de primer nivel de las unidades operativas del distrito 04D01 no son ajenos a esta realidad. La presente investigación tuvo como objetivo conocer el nivel de estrés por parte de los trabajadores de primer nivel de las unidades operativas del distrito 04D01, mientras que la metodología aplicada fue un estudio de tipo transversal, descriptivo, analítico y de revisión bibliográfica.
Se ejecutó una validación o evaluación de prueba para conocer la consistencia de la misma por parte de expertos para aplicarlos mediante la modalidad on-line de Forms de Google en la siguiente dirección: https://forms.gle/zN Hvbro5ptgg1bNx5 antes de ser aplicados a los diferentes involucrados del presente estudio durante un tiempo aproximado de 3 meses comprendidos desde octubre a diciembre del 2020 para la obtención de los datos.
Se puede destacar, como conclusión, que su nivel de estrés es bajo, lo que ha influido en una atención de calidad prestada a sus pacientes.
Palabras clave: COVID-19, Estrés, Pandemia, Trabajadores.
Abstract
The COVID-19 pandemic has caused stress episodes in various people where the first-level workers of the operational units of the 04D01 district are not alien to this reality, the present investigation aimed to know the level of stress on the part of the first-level workers of the operational units of the 04D01 district, while the applied methodology was a cross-sectional, descriptive, analytical and bibliographic review study, a validation or test evaluation was carried out to know the consistency of the same by experts to apply them through the online modality of Google Forms at the following address: https://forms.gle/zNHvbro5ptgg1bNx5 before being applied to the different stakeholders of this study for an approximate time of 3 months from October to December 2020 to obtain the data, to which it can be highlighted as a conclusion that their stress level is low what has thus influenced the quality care provided to its patients.
Keywords: COVID-19, Stress, Pandemic, Workers
Introducción
La pandemia del COVID-19 ha generado actividades desafiantes en nuestras vidas pues estamos siendo golpeados por esta crisis de los últimos 100 años (1) que muchas de las veces generan nerviosismo, estrés, miedo y que debemos saber sobrellevarlos para un mejor convivir personal, familiar y laboral puesto que cuidarnos nos puede ayudar a enfrentar esta situación.
A medida que la pandemia del coronavirus se extiende rápidamente por todo el mundo, provoca preocupación en la población en general y en ciertos grupos en particular: adultos mayores, médicos, trabajadores de primera línea de atención y personas con afecciones de salud subyacentes. (2). Esta pandemia del COVID-19 está cambiado la vida de muchas personas y en particular, sus costumbres cotidianas. Ha traído: incertidumbre, rutinas alteradas diarias, presiones económicas, aislamiento social y temor a enfermarse. Esta situación se agrava ante el desconocimiento de cuánto tiempo durará la pandemia, y qué puede traer el futuro. (3)
Con respecto a definir el estrés es complejo puesto que es un término ampliamente debatido por expertos en el tema por lo que este término podría considerársele como un paraguas ya que puede englobar varias definiciones de las cuales podemos mencionar que: el estrés es una respuesta a una condición ya sea ambiental o de capacidad individual (4).
En otras palabras, el estrés es un evento normal de nuestro organismo para prepararse ante un evento de peligro leve o mayor, generando síntomas físicos como: palpitaciones, ansiedad, problemas para dormir y concentrarse, cansancio o fatiga, debido a que hace que nuestra mente esté hiperalerta” (5).
En el caso de los trabajadores de primer nivel de las unidades operativas del Distrito 04D01 su trabajo los obliga a convivir con esta pandemia del COVID, exponiéndose al contagio, para lo cual este personal sigue al pie de la letra las recomendaciones sanitarias como la de usar correctamente el vestuario como la de estar permanentemente con su equipo de protección para evitar transmisión y protegerse tanto de manera personal como la de sus familias.
Teniendo en cuenta que durante esta pandemia es importante que los trabajadores de primer nivel del distrito 04D01 sepan reconocer los signos del estrés para que puedan tomar medidas y manejar el estrés laboral dentro de estos podemos anotar: irritación, enojo, incertidumbre, nervios, ansiedad, sentirse cansado, mentalmente abrumado, así como también sentirse triste o deprimido, con problemas de concentración estos síntomas de alerta demuestran que podría estar sufriendo de estrés al cual deben estar muy atentos para lograr erradicarlo de manera eficaz.
Asimismo, el estrés laboral puede ser originado en gran parte por el sentimiento de los trabajadores asistenciales de ser responsables de la vida humana y la incertidumbre que conlleva el diagnóstico y el tratamiento de cada paciente. Así como también, la exposición a los conflictos éticos y legales particulares del sector salud en los que está inmerso los trabajadores de primera línea (6). Por otra parte, las jornadas de trabajo extenuantes, la sobrecarga laboral y el pluriempleo caracterizado por los turnos rotarios, son desencadenantes del ausentismo laboral por causa médica y disminución del desempeño laboral (7).
El 65% de trabajadores del sector salud, tiene turnos diarios de trabajo extenuantes que además deben enfrentan situaciones en sus funciones tales como atender personas gravemente enfermas, tomar decisiones que implican salvar vidas o inevitablemente enfrentar la muerte (8).
A propósito de los factores más frecuentes que pueden contribuir al estrés durante la pandemia podemos anotar: el manejar cambios de carga de trabajo, atención a necesidades personales y familiares mientras trabaja, preocupación por el riesgo a la exposición al virus en el trabajo, la falta de acceso herramientas y equipos necesarios para realizar su labor en el trabajo. La sensación de no contribuir eficientemente en su trabajo, la incertidumbre del futuro laboral y/o empleo, tener que adaptarse al uso de herramientas tecnológicas para comunicarse y superar dificultades técnicas, realizar adaptaciones en otros espacios y/u jornada laboral (9).
Según la Organización Mundial de la Salud – OMS (10), el estrés laboral «es la reacción que puede tener el individuo ante exigencias y presiones laborales que no se ajustan a sus conocimientos y capacidades, y que ponen a prueba su capacidad para afrontar la situación.
Teniendo en cuenta a la Organización Internacional del Trabajo (OIT) refiere que hasta el 60% de los días de trabajo perdidos son debidos al estrés (11), De la misma forma, aquellos trabajadores que realizan actividades asistenciales en el ámbito de salud revelan un alto nivel de estrés debido a factores emocionales (12)
El presente texto según un estudio científico (13) siete de cada diez personas (68,5%) tuvieron síntomas de estrés postraumático, uno de cada cuatro de depresión (25%) y una quinta parte sufrió ansiedad (19,5%). Es decir que en cuanto a síntomas de estrés postraumático, el porcentaje ascendía a un 68,5% (14), lo que evidencia que para muchas personas la pandemia ha sido un evento traumático cuyo coste psicológico a largo plazo aún no podemos determinar”.
Así pues, el estrés se entiende desde tres perspectivas: la primera es lo ambiental, que se centra en los eventos vitales estresores; la segunda, la psicológica, que implica la experiencia subjetiva y respuesta emocional frente a los estresores; y la tercera, la biomédica, que estudia la respuesta y los sistemas fisiológicos involucrados en el afrontamiento de los asuntos vitales (15).
Por consiguiente, en el área de la salud, la investigación y el conocimiento sobre estresores es importante, debido a la relación de estos con la susceptibilidad, el curso y el pronóstico de diversas condiciones o enfermedades de distintos órganos y sistemas (16).
Por esta razón la Escala de Estrés Percibido (EEP) es una de las escalas más conocidas para la medición de la respuesta psicológica general frente a los estresores (17). La evaluación psicométrica de EEP en diferentes ámbitos y poblaciones permite que se cuente en la actualidad con varias versiones de esta herramienta de medición, las dos más conocidas son una versión de 10 (EEP-10) y otra de 4 reactivos (EEP-4), con traducciones en diferentes idiomas, incluido el español (18).
En cuanto a los principales estresores identificados en el personal de Enfermería que trabajan en un hospital son: el estar en continuo contacto con el sufrimiento y la muerte. La sobrecarga de trabajo, los problemas de interrelación con el resto del equipo de Enfermería, (19), el conflicto con los médicos (20) y la falta de apoyo social en el trabajo.
En cuanto a las manifestaciones del estrés se pueden distinguir:
a) en el ámbito de la salud y calidad de vida del personal de Enfermería (alteración del bienestar psicológico, trastornos músculo-esqueléticos, síntomas gastrointestinales, síntomas cardiovasculares, síntomas a nivel del sistema nervioso central, disfunciones sexuales, etc.) b) en el ámbito de la productividad del hospital (disminución de la satisfacción laboral, aumento del absentismo laboral, etc. (21).
Materiales y métodos
El presente estudio fue de tipo transversal, descriptivo, analítico y de revisión bibliográfica en buscadores y páginas de organismos especializados durante un tiempo aproximado de 3 meses comprendidos entre los meses de octubre – diciembre del 2020 para la obtención de los datos.
Diseño
Se ejecutó una validación o evaluación de prueba para conocer la consistencia del mismo por parte de expertos para aplicarlos mediante la modalidad on-line de Forms de Google en la siguiente dirección: https://forms.gle/zNHvbro5ptgg1bNx5 antes de ser aplicados a los diferentes involucrados del presente estudio.
Participantes
Existió la participación de las 14 Unidades Operativas Distrito 04D01 con 6 trabajadores de primer nivel por cada unidad formando un gran total para el presente estudio de 84 trabajadores, que tiene como objetivo prevenir la expansión de casos por COVID-19 y brindar el tratamiento oportuno a pacientes positivos para proteger su vida, su salud, la de su familia y comunidad.
Instrumento
Se aplicaron 2 instrumentos, el primero fue el índice de reactividad al estrés el cual permite medir el estrés laboral utilizando un cuestionario adaptado con 35 interrogantes de acuerdo a la temática tratada incluyendo sus dos variables de la temática (22) y el segundo se empleó la versión de la EEP-10 en español usada por Remor (18) en un estudio de validación con adultos en España, permitiendo medir la percepción de estrés psicológico, como también las situaciones de la vida cotidiana de los involucrados para apreciarlas como estresantes. Estos instrumentos aplicados fueron evaluados por expertos antes de su aplicación con la finalidad de comprobar la buena comprensión de cada uno de los ítems expuestos permitiendo explorar el nivel de estrés experimentado por parte de los involucrados.
Procedimiento
El procedimiento utilizado fue realizar una visita observacional a los trabajadores en las diferentes dependencias de una manera breve manteniendo un ligero dialogo manteniendo las debidas medidas de bioseguridad con él objeto de auscultar información necesaria para el presente estudio, así también se aplicó una encuesta estructurada basado en dos cuestionarios que fueron bajo la modalidad on-line por motivos de pandemia que atravesamos.
Análisis estadístico
Para el procesamiento estadístico, primero se describió las variables categóricas en donde se les preguntó acerca de situaciones que pudieron acontecer en el ámbito laboral, dichas interrogantes apuntaban a auscultar sobre: si se ha sentido nervioso o estresado, si se sintió incapaz de controlar las cosas importantes, si le afectó por algo que ha ocurrido inesperadamente, si ha afrontado efectivamente los cambios importantes que han estado ocurriendo en su vida, si ha podido controlar las dificultades, si estuvo seguro sobre su capacidad para manejar sus problemas personales, si ha manejado con éxito los pequeños problemas irritantes de la vida, si ha sentido que tenía todo bajo control, si ha pensado sobre las cosas que le quedan por hacer, si podido controlar la forma de pasar el tiempo y si sintió que las dificultades se acumulan tanto que no puede superarlas, si se enfadó porque las cosas que le han ocurrido estaban fuera de su control, si ha sentido que las cosas le van bien, si ha sentido que no podía afrontar todas las cosas que tenía que hacer y se midió la intensidad de la ocurrencia del estrés.
A los datos obtenidos se aplicó metodología estadística mediante el uso de gráficas tanto como pasteles como barras de acuerdo a datos y preguntas obtenidas teniendo como finalidad evidenciar y demostrar el estudio de campo realizado.
Resultados y discusión
Basados en González de Rivera (23), Cada persona tiene una serie de reacciones características ante el estrés, debido a que el estrés es una respuesta automática del organismo ante situaciones que exigen mayor esfuerzo de lo ordinario, o en las que puede suceder algo peligroso, nocivo o desagradable.
Dentro de las actividades de campo se utilizó dos instrumentos el primero fue una encuesta y el segundo fue un test estructurado en una misma encuesta a los 84 trabajadores involucrados en el presente estudio de las 14 unidades operativas del distrito 04D01, en donde se obtuvo los siguientes resultados:
Tabla No. 1.- Género de la población en estudio. Fuente: Trabajadores de primer nivel de las Unidades Operativas Distrito 04D01.
Gráfico No.1.- Género de la población en estudio. Fuente: Tabla No. 1
Ver: Anexos – Exposición de estrés en tiempos de COVID en los trabajadores de primer nivel, al final del artículo
Como se puede evidenciar tanto en la tabla No. 1 como en el Gráfico No. 1 la población mayoritaria dentro de la presente investigación fueron hombres con un porcentaje del 63,1%, mientras que las mujeres alcanzaron un porcentaje del 36,9% los involucrados fueron los trabajadores de primer nivel de las Unidades Operativas Distrito 04D01.
Tabla No. 2.- Rango de edades de la población de estudio. Fuente: Trabajadores de primer nivel de las Unidades Operativas Distrito 04D01.
Gráfico No. 2.- Rango de Edades de la población en estudio. Fuente: Tabla No. 2
Ver: Anexos – Exposición de estrés en tiempos de COVID en los trabajadores de primer nivel, al final del artículo
Cómo podemos observar los datos de la Tabla como en el Gráfico No. 2 representados en porcentajes de los cuales los mayores de 48 años de edad fueron 24 con un porcentaje del 28,6%, y de menos edad fueron 8 con un porcentaje del 9,5%, es decir una población con suficiente experiencia laboral dentro del ámbito de la salud, los cuales afirmaron que en alguna ocasión sintieron estrés durante su labor realizada en el tiempo de pandemia de COVID-19, motivo que fue debido a la sobrecarga laboral.
Mientras que, en lo referente a exigencias y condiciones de trabajo se evidenció las siguientes respuestas:
Gráfico No. 3.- ¿Tiene suficiente tiempo para hacer su trabajo correctamente?
Fuente: Trabajadores de primer nivel de las Unidades Operativas Distrito 04D01.
En el gráfico No. 3 refleja que el 70,2% que fue el mayor si regularmente tienen suficiente tiempo para hacer su trabajo correctamente lo que les permite cumplir a cabalidad con sus actividades encomendadas lo que conlleva a no adquirir estrés en su trabajo.
Gráfico No. 4.- ¿Está expuesto a condiciones físicas desfavorables en su trabajo ejemplo: temperaturas, ruido, radiaciones, superficies resbalosas, trabajo constante y repetitivo?
Fuente: Trabajadores de primer nivel de las Unidades Operativas Distrito 04D01.
Ver: Anexos – Exposición de estrés en tiempos de COVID en los trabajadores de primer nivel, al final del artículo
En el presente gráfico No. 4 se puede evidenciar que el 39,3% algunas veces están expuestos a condiciones físicas desfavorables en su lugar de trabajo en tiempos de la pandemia del COVID-19 lo que puede desencadenar en una salud mental causando estrés.
Gráfico No. 5.- ¿Usted se enfada con mucha Facilidad?
Fuente: Trabajadores de primer nivel de las Unidades Operativas Distrito 04D01.
Ver: Anexos – Exposición de estrés en tiempos de COVID en los trabajadores de primer nivel, al final del artículo
Teniendo en cuenta al gráfico No. 5 existe diferentes puntos de vista sobre el enfado con facilidad, puesto que un 50% de la población en estudio manifiesta que no se enfada con facilidad mientras que el 40,5% seguido del 9,5% si llegan a enfadarse con mucha facilidad, es decir puede producirse estrés.
Gráfico No. 6.- ¿Tiene tareas / actividades conflictivas?
Fuente: Trabajadores de primer nivel de las Unidades Operativas Distrito 04D01.
Ver: Anexos – Exposición de estrés en tiempos de COVID en los trabajadores de primer nivel, al final del artículo
En cuanto al gráfico No.6, se evidencia que la mayor parte de los trabajadores con un 41,7%, no poseen tareas o acciones conflictivas, mientras que sí 28,6% y algunas veces el 29,8% tienen actividades dificultosas.
Gráfico No. 7.- ¿Sientes que tienes mucha responsabilidad en el trabajo?
Fuente: Trabajadores de primer nivel de las Unidades Operativas Distrito 04D01.
Ver: Anexos – Exposición de estrés en tiempos de COVID en los trabajadores de primer nivel, al final del artículo
Con respecto al gráfico No. 7.- los trabajadores de primer nivel de las Unidades Operativas Distrito 04D01 en su mayoría manifiestan que su trabajo es de mucha responsabilidad más aún por encontrase involucrados directamente con los pacientes que han adquirido el COVID-19.
Gráfico No. 8.- ¿Té disgustas mucho cuando las cosas no salen como habías planeado?
Fuente: Trabajadores de primer nivel de las Unidades Operativas Distrito 04D01.
Ver: Anexos – Exposición de estrés en tiempos de COVID en los trabajadores de primer nivel, al final del artículo
Teniendo en cuenta al gráfico No. 8 que algunas veces a la población en estudio les disgustas mucho cuando las cosas no salen como habías planeado representando un 42,9% de los involucrados, mientras que con un 28,6% manifiestan que si regularmente y algunas veces se disgustan cuando su labor no sale de acuerdo a su planificación.
Mientras que los datos obtenidos con la ayuda del test de estrés on-line arrojaron los siguientes datos representados en la Captura No. 1.- Test de Estrés.
Captura No.1.- Test de Estrés
Ver: Anexos – Exposición de estrés en tiempos de COVID en los trabajadores de primer nivel, al final del artículo
Basados en el test aplicado a los trabajadores de primer nivel de las Unidades Operativas Distrito 04D01 se puede evidenciar que el nivel de estrés es Bajo.
Conclusiones
De los datos recopilados tanto en la encuesta como en el test online aplicado se puede concluir que: el estrés afecta negativamente a la salud psicológica y física de los trabajadores, como también en el desempeño y eficiencia laboral en sus trabajos.
Por una parte, de acuerdo a autores investigados debemos tener en cuenta que cuando una persona está con estrés, la mente se fija mucho en las cosas negativas, ya que es un mecanismo de supervivencia por lo que es aconsejable incluir en la información los aspectos positivos como explicar a la familia el porqué de las medidas tomadas.
Por otra parte, al personal involucrado en la investigación como son los trabajadores de primer nivel de las Unidades Operativas Distrito 04D01 se les recomienda realizar pausas activas como rutinas de descanso y desconexión con la finalidad de cuidar su salud.
Vale la pena mencionar que, para poder realizar una atención de calidad, se debe eliminar o reducir al máximo posible los factores estresantes dentro del entorno laboral prestando así un servicio de eficiencia y efectividad a sus pacientes.
Anexos – Exposición de estrés en tiempos de COVID en los trabajadores de primer nivel.pdf
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