Personal Administrativo – Grupo Administrativo y de Gestión

 

Formación continuada de los grupos C, D y E del SESPA

Síguenos en Pinterest Autores: Mª Emma Sarmiento Beneitez, Carolina Caso Soriano, Mariano Carnicero Lobo El trabajo del personal no sanitario en el SESPA es muy variado y diferente al que realizan en otras administraciones, principalmente, porque se lleva a cabo en centros de salud, hospitales o ambulatorios. La labor de este personal va desde gestionar […]

Formación continuada de los grupos C, D y E del SESPA Leer más »

Inteligencia emocional y habilidades sociales: recursos de éxito para los administrativos en el trato con pacientes o usuarios dentro del entorno sanitario

Síguenos en Pinterest AUTORES Silvia Nikole Arcoiza Pato, Ignacio Pérez García, Manuel Díaz del Blanco y Francisco Herrero León. OBJETIVOS Entender la relación que existe entre las habilidades sociales y la comunicación y su importancia para las relaciones interpersonales. Desarrollar y manejar en la práctica habilidades de empatía, escucha activa y comunicación asertiva Tomar conciencia

Inteligencia emocional y habilidades sociales: recursos de éxito para los administrativos en el trato con pacientes o usuarios dentro del entorno sanitario Leer más »

Gestión del archivo clínico

Síguenos en Pinterest Autoras: Begoña García Perez, María del Carmen Martínez Linde, Laura Fernández Menéndez, Rocío Fernández Omente, Cristina Leiguarda Villanueva INTRODUCCIÓN El Expediente Clínico y en general todos los registros médicos, conforman documentos valiosos desde el punto de vista médico, gerencial, legal y académico, por lo que su correcta administración, gestión y custodia, ayudan

Gestión del archivo clínico Leer más »

Riesgos psicosociales en el personal no sanitario

Síguenos en Pinterest Autoras: Rocío Fernández Omente, Cristina Leiguarda Villanueva, Laura Fernández Menéndez, María del Carmen Martínez Linde, Begoña García Pérez Introducción Los trabajadores de cualquier centro sanitario están expuestos a riesgos de las tres especialidades, es decir a riesgos de seguridad, riesgos higiénicos (biológicos, químicos, físicos) y riesgos psicosociales, son estos últimos los que

Riesgos psicosociales en el personal no sanitario Leer más »

La confidencialidad y el deber del secreto en Sanidad

Síguenos en Pinterest AUTORES Tamara De Pedro Alonso, Alegría Montes Rodríguez, Sergio Naredo Gutiérrez, Paula Menendezn García, Inés Molina Cuevas. REFERENCIAS http://www.enfermerialeon.com; http://scielo.isciii.es;Ley orgánica de protección de datos; Ley de autonomía del paciente; Ley de autonomía del paciente. https://www.boe.es/eli/es/o/2017/01/19/ssi81. www.iberley.es INTRODUCCIÓN Su objetivo es facilitar la protección de la intimidad de las personas cuando entran

La confidencialidad y el deber del secreto en Sanidad Leer más »

Instrucciones previas o testamento vital

Síguenos en Pinterest Es necesario que todo el personal al servicio de los pacientes o usuarios de centros sanitarios lo conozca y lo divulgue Autores Silvia Nikole Arcoiza Pato, Ignacio Pérez García, Francisco Herrero León y Manuel Díaz del Blanco Introducción En la actualidad existe la posibilidad de dejar constancia de los deseos que tenemos

Instrucciones previas o testamento vital Leer más »

Prevención de riesgos laborales en tareas de administración

Síguenos en Pinterest Autoras: Rocío Fernández Omente, Cristina Leiguarda Villanueva, Laura Fernández Menéndez, María del Carmen Martínez Linde, Begoña García Perez La prevención riesgos laborales para un administrativo se regula siguiendo los criterios recogidos para la prevención de riesgos laborales en oficinas y despachos. Esta actividad no está caracterizada por un alto riesgo, siendo la

Prevención de riesgos laborales en tareas de administración Leer más »

Existencia y uso de la tarjeta sanitaria individual

Síguenos en Pinterest Autoras: Cristina Leiguarda Villanueva, Rocío Fernández Omente, Laura Fernández Menéndez, Begoña García Perez, María del Carmen Martínez Linde INTRODUCCIÓN Desde principios de los años noventa, en que comienza la implantación de la Tarjeta Sanitaria Individual en todo el territorio nacional se sucedieron multitud de instrucciones y diversa normativa que han propiciado una

Existencia y uso de la tarjeta sanitaria individual Leer más »

El síndrome Burnout del personal administrativo

Síguenos en Pinterest Autoras: Covadonga Suero Nieda, Vanessa Prestamo del Saz, Eliana Trespando Horreo Definición El termino Burnout es una palabra inglesa principalmente utilizada en Estados Unidos, Canadá y en países escandinavos. Aquí en Europa equivale al desgaste profesional pero cada vez se utiliza más la palabra Burnout. Es una situación de mal estar físico

El síndrome Burnout del personal administrativo Leer más »

Las agresiones al auxiliar administrativo en la sanidad

Síguenos en Pinterest Autoras: Cristina Leiguarda Villanueva, Rocío Fernández Omente, Laura Fernández Menéndez, María del Carmen Martínez Linde, Begoña García Perez INTRODUCCIÓN En la actualidad han aumentado los casos de violencia tanto física como verbal al auxiliar administrativo tanto por parte de los pacientes como de sus familiares o acompañantes ya que es la primera

Las agresiones al auxiliar administrativo en la sanidad Leer más »

Adaptación de la normativa sobre protección de datos en el ámbito sanitario

Síguenos en Pinterest Autora: María Luz Pérez Fernández. Servicio de Salud del Principado de Asturias (SESPA) INTRODUCCIÓN La Protección de Datos es un Derecho Fundamental desarrollado a partir del artículo 18.4 de la Constitución Española. Este derecho se refiere a la facultad de disposición y control sobre los datos personales que autoriza a las personas físicas para

Adaptación de la normativa sobre protección de datos en el ámbito sanitario Leer más »

Historia clínica: documentación protegida por ley

Síguenos en Pinterest INTRODUCCIÓN La historia clínica (HC) está formada por el conjunto de documentos relativos a los procesos asistenciales de cada paciente para garantizar una adecuada asistencia. Los profesionales que intervienen en el proceso asistencial del paciente tienen acceso a la HC, siendo esta un instrumento fundamental. AUTORES: Julia González Rodríguez (primer autor), Marta

Historia clínica: documentación protegida por ley Leer más »

Cómo proteger los derechos del paciente en el ámbito sanitario

Síguenos en Pinterest INTRODUCCIÓN Los trabajadores de los servicios de salud, tanto si pertenecemos al personal sanitario como al no sanitario, manejamos en nuestro trabajo diario información y datos, tanto de pacientes como del resto de usuarios que acceden a nuestros servicios sanitarios. AUTORES María Alegría Montes Rodríguez, Sergio Naredo Gutiérrez, Paula Menéndez García, Inés

Cómo proteger los derechos del paciente en el ámbito sanitario Leer más »

Auxiliar administrativo: atención al paciente con necesidades especiales

Síguenos en Pinterest Autora: Priscila González Rodríguez (Diplomada en Ciencias Empresariales) INTRODUCCIÓN PATRONES GENERALES DE ATENCIÓN Hay que prestar atención especial a la persona y no a la discapacidad, y así conocer las necesidades que te demandan y la dificultad que para ellos supone el trámite administrativo. No se debe imponer la ayuda a las

Auxiliar administrativo: atención al paciente con necesidades especiales Leer más »

El burnout en el auxiliar administrativo

Síguenos en Pinterest INTRODUCCIÓN ¿QUE ES EL BURNOUT? El burnout laboral, también conocido como síndrome del quemado en el trabajo, es un trastorno emocional, que está vinculado con el ámbito laboral, el estrés causado por el trabajo y el estilo de vida del trabajador. Este síndrome puede tener consecuencias muy graves, tanto a nivel físico como psicológico. Autoras: Vanessa

El burnout en el auxiliar administrativo Leer más »

Aplicaciones informáticas del SESPA: “Open Office Calc”

Síguenos en Pinterest AUTORAS: Vanessa González Naranjo, Rebeca González Arniella INTRODUCCIÓN Las hojas de cálculo son una herramienta de análisis de datos que permite realizar cálculos complejos en un corto espacio de tiempo, con la ventaja de que si al realizarlos el usuario teclea erróneamente una cantidad, sólo tendrá que volver a introducirla y los

Aplicaciones informáticas del SESPA: “Open Office Calc” Leer más »

Plan de evacuación de un hospital

Síguenos en Pinterest AUTORES: David Menéndez Suárez (Auxiliar Administrativo, Celador), Jorge Antuña González (Técnico de mantenimiento Electromecánico), Andrea González Martínez (Graduada en enfermería). INTRODUCCIÓN Los hospitales fueron creados para cuidar y ayudar a las personas. Por ello, deben tener un plan de emergencias establecido en caso de que fuera necesario por una situación que ponga

Plan de evacuación de un hospital Leer más »

La atención telefónica al usuario

Síguenos en Pinterest AUTORES Tamara De Pedro Alonso, Alegría Montes Rodríguez, Sergio Naredo Gutiérrez, Paula Menéndez García, Inés Molina Cuevas. INTRODUCCIÓN La atención telefónica tiene carácter inmediato. La comunicación se realiza únicamente a través de la palabra, por lo que es primordial, no sólo el mensaje comunicado, sino la forma de comunicarlo y, sobre todo,

La atención telefónica al usuario Leer más »

Las TIC y la Sanidad: la transformación de la asistencia Sanitaria

Síguenos en Pinterest AUTORES: Paula Menéndez García, Inés Molina Cuevas, Mª Tamara de Pedro Alonso, Mª Alegría Montes Rodríguez, Sergio Naredo Gutiérrez. INTRODUCCIÓN La informática médica se inicia en Estados Unidos en la década de 1950, con un proyecto médico odontológico, aunque no es hasta la década de los 1990, con el boom de la

Las TIC y la Sanidad: la transformación de la asistencia Sanitaria Leer más »

Aplicaciones informáticas del SESPA: “Open Office Base”

Síguenos en Pinterest Autoras: Rebeca González Arniella, Vanessa González Naranjo INTRODUCCIÓN: Es un Sistema de Gestión de Bases de Datos (SGBD) RELACIONAL denominado HSQL (también HyperSQL o HSQLDB). Si registramos al inicio la base de datos que vamos a crear, quedará a disposición de otros programas. Base representa la herramienta de bases de datos de

Aplicaciones informáticas del SESPA: “Open Office Base” Leer más »

Aplicaciones informáticas del SESPA: “Open Office Writer”

Síguenos en Pinterest Autoras: Rebeca González Arniella, Vanessa González Naranjo A continuación, se muestran los elementos que configuran el entorno de trabajo: Para acceder a un menú desde el teclado: Alt+(letra subrayada del título del menú)→ * Una vez desplegado el menú, simplemente presionando la letra subrayada de lo opción desplegada, sin Alt, accedemos a

Aplicaciones informáticas del SESPA: “Open Office Writer” Leer más »

El síndrome del túnel carpiano en el personal administrativo

Síguenos en Pinterest Definición El túnel carpiano es un canal situado entre el ligamento anular del carpo y los huesos de la muñeca, por ahí pasa el nervio mediano y los tendones flexores de los dedos. Autoras: Eliana Trespando Horreo, Covadonga Suero Nieda, Vanessa Prestamo del Saz El nervio mediano controla le sensibilidad del pulgar,

El síndrome del túnel carpiano en el personal administrativo Leer más »

La necesidad de un título profesional que regule las funciones de auxiliar administrativo en la sanidad

Síguenos en Pinterest Autora: Sandra Casamayor Fernández (auxiliar administrativa) Resumen En la sanidad, es importante destacar que, en la categoría de auxiliar administrativo, a diferencia de otros colectivos profesionales, para su acceso a C2, no se necesita ninguna titulación específica, simplemente estar en posesión del título de ESO, graduado escolar, grado medio de Formación Profesional,

La necesidad de un título profesional que regule las funciones de auxiliar administrativo en la sanidad Leer más »

Pantallas de visualización de datos, el día a día del personal de los servicios de salud

Síguenos en Pinterest AUTORES María Alegría Montes Rodríguez, Sergio Naredo Gutiérrez, Paula Menéndez García, Inés Molina Cuevas, Tamara De Pedro Alonso. Auxiliares Administrativos Del Servicio De Salud Del Principado De Asturias (Sespa) INTRODUCCIÓN La mayoría de nosotros, trabajadores de gestión y servicios de cualquier Servicio de Salud, trabajamos con una pantalla de visualización de datos

Pantallas de visualización de datos, el día a día del personal de los servicios de salud Leer más »

El trabajo a turnos en sanidad. El factor del burnout

Síguenos en Pinterest RESUMEN Con este artículo lo que se pretende es hacer ver las consecuencias que pueden afectar a la salud un trabajo a turnos. Aproximadamente el 20% de la población tiene éste tipo de horario. Se han llevado a cabo diversas investigaciones en estos últimos años, en las que podemos observar un elevado

El trabajo a turnos en sanidad. El factor del burnout Leer más »

La receta electrónica en Asturias

Síguenos en Pinterest Sandra Casamayor Fernández (auxiliar administrativa) Resumen Los facultativos profesionales prescriben los medicamentos y los productos sanitarios a los pacientes a través de la receta médica. Gracias a este documento normalizado, los profesionales sanitarios pueden difundir información y asegurar un adecuado tratamiento terapéutico al paciente, además de ser un medio para la facturación

La receta electrónica en Asturias Leer más »

La aplicación Astursalud para pedir cita previa en Asturias

Síguenos en Pinterest Resumen La incorporación de las nuevas tecnologías a nuestras vidas ha cambiado la manera de comunicarnos e interrelacionarnos. Consciente de ello, el SESPA ha creado una aplicación móvil para pedir citas previas en atención primaria, que suplementa a las herramientas utilizadas hasta ahora para dicho fin. Sandra Casamayor Fernández (auxiliar administrativa) Introducción

La aplicación Astursalud para pedir cita previa en Asturias Leer más »

El absentismo en las citas médicas programadas

Síguenos en Pinterest Resumen El absentismo en citas programadas tanto de atención primaria como de atención especializada es una práctica común dentro del Sistema Sanitario que ocasiona grandes pérdidas para el Estado y por tanto la población debería de tomar conciencia. Autora: Sandra Casamayor Fernández (auxiliar administrativa) Introducción Cuando un paciente no se presenta a

El absentismo en las citas médicas programadas Leer más »

Consentimiento previo

Síguenos en Pinterest INTRODUCCIÓN Antes de finales de la década de 1950, no existía una base firme en la que pudiera arraigarse el compromiso con el consentimiento informado. Esto no quiere decir, sin embargo, que no exista una historia relevante del manejo de la información por parte del médico o del investigador en el encuentro

Consentimiento previo Leer más »

Instrucciones previas

Síguenos en Pinterest Las Instrucciones Previas tienen su origen en 1967 cuando la Euthanasia Society of American propone la creación del documento denominado “Living Will” o Testamento vital. En este documento los ciudadanos podrían expresar con antelación su voluntad de que no se le aplicasen o se le retirasen en caso de que ya se

Instrucciones previas Leer más »

Salir de la versión móvil