El Auxiliar Administrativo en el Servicio de Pediatría

Incluido en la revista Ocronos. Vol. IV. Nº 5–Mayo 2021. Pág. Inicial: Vol. IV; nº5: 213

Autor principal (primer firmante): Laura Bernaldo Tamargo

Fecha recepción: 30 de Abril, 2021

Fecha aceptación: 26 de Mayo, 2021

Ref.: Ocronos. 2021;4(5): 213

Autora: Laura Bernaldo Tamargo

Categoría: Auxiliar Administrativo

Introducción

El auxiliar administrativo en el Servicio de Pediatría presta sus funciones como personal estatutario generalmente realizando labores de secretaría médica, y prestando soporte administrativo a los diferentes departamentos que componen el servicio ¿Cuáles son las funciones que realiza el auxiliar administrativo? ¿Se recoge su labor en alguna normativa?

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Palabras clave: Pediatría, Funciones.

Objetivos

Los objetivos en la realización de este documento son:

  • Establecer las funciones del auxiliar administrativo, que dentro del Servicio de Pediatría.
  • Recoger la normativa vigente al respecto.

Metodología

En la resolución del presente documento, he realizado una investigación de las funciones que se realizan en el ámbito administrativo dentro del servicio de Atención especializada de Pediatría, así como de la normativa vigente, para lo cual he consultado diferentes webs:

  • El Boletín Oficial del Estado
    https://www.boe.es/
  • webs de diferentes Servicios de Salud que me han proporcionado información al respecto, como por ejemplo:
    https://www.astursalud.es/ astursalud, Asturias.
    https://www.sergas.es/, Galicia.
    https://www.comunidad.madrid/ servicios/salud, Madrid.
    https://www.sspa.juntadeandalucia.es/ servicioandaluzdesalud/, Andalucía.
  • Web del Hospital Universitario Central de Asturias:
    http://www.hca.es/huca/web/index.asp
  • La versión académica de Google:
    https://scholar.google.es/ schhp?hl=es

Resultados

Ámbito laboral en el que trabajan los auxiliares administrativos en el servicio de Pediatría:

  • Hospitales, ya que se trata de un servicio de Atención Especializada.
  • Atención Primaria

Las funciones primordiales del Auxiliar administrativo serían las siguientes

  1. Atención al público
  2. Programación de Agenda de Pediatría
  3. Gestión de agendas de profesionales y departamentos
  4. Gestión de base de datos, consultas y urgencias. Control de Citas.
  5. Control y estadística de actividades por profesional
  6. Realización de informes
  7. Asignación administrativa de nuevos pacientes por profesional y actualización diaria de los mismos.
  8. Petición de interconsultas, derivaciones a Centros de Referencia y envío de informes
  9. Gestión de la Historia Clínica
  10. Gestión del material del departamento
  11. Fotocopias
  12. Control de días y horarios del personal
  13. Atención telefónica
  • Pese a haber consultado la legislación vigente, no se encuentran reflejadas en ninguna normativa actual las funciones específicas de esta subcategoría profesional del auxiliar administrativo dentro del ámbito sanitario.
  • Asimismo, es importante destacar, que el bienestar de los pacientes es lo más importante en sanidad, por lo que todos los profesionales que componen el sector, deben mantener una actitud empática y colaborativa, aunque esto no se enmarque específicamente en sus funciones. Dado que la Medicina Interna

De manera genérica, la especialidad de Pediatría se define la medicina integral del período evolutivo de la existencia humana desde la concepción hasta el fin de la adolescencia, época cuya singularidad reside en el fenómeno del crecimiento, maduración y desarrollo biológico, fisiológico y social que, en cada momento, se liga a la íntima interdependencia entre el patrimonio heredado y el medio ambiente en el que el niño se desenvuelve.

La palabra pediatría proviene del griego paidos que quiere decir niño e iatreia que quiere decir curación. Desde tiempos inmemoriales el estudio de las enfermedades infantiles aparece en múltiples ocasiones, por ejemplo Hipócrates los describe como cuadros clínicos.

En España primer tratado de Medicina infantil fue creado por Jacobo Díaz de Toledo, y denominado

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«Opusculum de morbis puerorum» en 1538, siguiéndole a esta otras publicaciones europeas al respecto. a enseñanza en las universidades de las enfermedades en la niñez ganan su espacio hacia la segunda mitad del siglo XIX. Lo que se conoce como Puericultura o Pediatría preventiva no aparece hasta el siglo XX, aunque en documentos de antiguas civilizaciones se dictaban normas acerca de la higiene para proteger a la infancia, especialmente a los niños abandonados.

Trabajan en varios ámbitos:

  • Pediatría Preventiva:
    Cuidados integrales del niño sano, vacunación, consejos a la familia, control del crecimiento, etc.
  • Pediatría Clínica:
    Asistencia médica integral, total y continuada en el niño en estado de enfermedad.
  • Pediatría Social:
    Relaciones del niño sano y enfermo con su entorno. Actividades preventivas de diagnóstico, terapéutica, rehabilitación y reinserción familiar, escolar y social.

Conclusión

El auxiliar administrativo presta sus servicios en diferentes departamentos dentro del sector sanitario, por lo que debe ser un profesional versátil con capacidad de adaptación, así como empático, ya que no hay que olvidar que, en la mayor parte del tiempo, su labor se engloba dentro del ámbito de la atención al paciente, y en muchos casos, se trata de pacientes con patologías graves, que merecen ser tratados de una manera acorde a su situación clínica.

En el ámbito de la Pediatría el trato fundamentalmente se produce con los niños y por su puesto sus padres o familiares directos, por lo que la secretaría médica como tal, debe contar con grandes dosis de empatía y paciencia para abordar estos pacientes tan especiales.

Referencias y bibliografía

  1. Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud.
  2. Ley 7/2019, de 29 de marzo, de Salud.
  3. Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de ordenación de las profesiones sanitarias
  4. Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
  5. https://www.aepap.org/
  6. https://www.curso-mir.com/ especialidades/ped-1.html
  7. https://www. pediatriaintegral.es/ publicacion-2015-05/20-anos-de- pediatria-integral-historia-de-la-pediatria -en-espana/
  8. http://www.revmatanzas.sld.cu/ evista%20medica/ano% 202008/vol3%2020 08/tema19.htm