El Auxiliar Administrativo en el Servicio de Urología

Incluido en la revista Ocronos. Vol. IV. Nº 5–Mayo 2021. Pág. Inicial: Vol. IV; nº5: 219

Autor principal (primer firmante): Laura Bernaldo Tamargo

Fecha recepción: 30 de Abril, 2021

Fecha aceptación: 27 de Mayo, 2021

Ref.: Ocronos. 2021;4(5): 219

Autora: Laura Bernaldo Tamargo

Categoría: Auxiliar Administrativo

Introducción

El auxiliar administrativo en el Servicio de Urología, presta sus funciones como personal estatutario generalmente realizando labores de secretaría médica, y prestando soporte administrativo a los diferentes departamentos que componen el servicio ¿Cuáles son las funciones que realiza el auxiliar administrativo? ¿Se recoge su labor en alguna normativa?

Palabras clave: Urología, Funciones.

Objetivos

Los objetivos en la realización de este documento son:

  • Establecer las funciones del auxiliar administrativo, que, dentro de las Consultas Externas de un Hospital, trabaja en el Servicio de Urología.
  • Recoger la normativa vigente al respecto.

Metodología

En la resolución del presente documento, he realizado una investigación de las funciones que se realizan en el ámbito administrativo dentro del servicio de Atención especializada de Urología, así como de la normativa vigente, para lo cual he consultado diferentes webs:

  • El Boletín Oficial del Estado
    https://www.boe.es/
  • webs de diferentes Servicios de Salud que me han proporcionado información al respecto, como por ejemplo:
    • https://www.astursalud.es/ astursalud, Asturias.
    • https://www.sergas.es/, Galicia.
    • https://www.comunidad.madrid/ servicios/salud, Madrid.
    • https://www.sspa.juntadeandalucia.es/ servicioandaluzdesalud/, Andalucía.
  • Web del Hospital Universitario Central de Asturias:
    http://www.hca.es/huca/web/index.asp
  • La versión académica de Google:
    https://scholar.google.es/ schhp?hl=es

Resultados

Ámbito laboral en el que trabajan los auxiliares administrativos en el servicio de Urología

Hospitales, ya que se trata de un servicio de Atención Especializada.

Las funciones primordiales del Auxiliar administrativo serían las siguientes

  1. Atención al público
  2. Elaboración del parte semanal de quirófano
  3. Programación de Agenda de Urología
  4. Programación de Agenda de Urología oncológica
  5. Gestión Agenda biopsias
  6. Gestión Agenda biopsias de Fusión
  7. Gestión de agendas de profesionales y departamentos
  8. Gestión de base de datos, consultas y urgencias. Control de Citas.
  9. Control de asistencia de pacientes.
  10. Control y estadística de actividades por profesional
  11. Realización de informes
  12. Asignación administrativa de nuevos pacientes por profesional y actualización diaria de los mismos.
  13. Petición de interconsultas, derivaciones a Centros de Referencia y envío de informes
  14. Gestión de la Historia Clínica
  15. Gestión del material del departamento
  16. Fotocopias
  17. Control de días y horarios del personal
  18. Atención telefónica
  • Pese a haber consultado la legislación vigente, no se encuentran reflejadas en ninguna normativa actual las funciones específicas de esta subcategoría profesional del auxiliar administrativo dentro del ámbito sanitario.
  • Asimismo, es importante destacar, que el bienestar de los pacientes es lo más importante en sanidad, por lo que todos los profesionales que componen el sector, deben mantener una actitud empática y colaborativa, aunque esto no se enmarque específicamente en sus funciones.

En este caso, de manera genérica, en los Servicios de Urología, tratan la prevención, diagnóstico y tratamiento de enfermedades morfológicas renales, de las del aparato urinario y retro-peritoneo que afectan a ambos sexos, así como las enfermedades del aparato genital masculino, sin diferencia de edad.

En concreto, los especialistas en Urología tratan las diferentes patologías relacionadas con el correcto funcionamiento de diversos órganos cómo:

  • La vejiga.
  • El riñón.
  • La glándula suprarrenal.
  • La uretra.
  • El uréter.
  • El suelo pélvico.
  • El aparato genital masculino:
  • La próstata.
  • El pene.
  • Los testículos.
  • La vía seminal.
  • El epidídimo.
  • El escroto.

Cabe destacar, la subespecialidad de urología oncológica, que se dedica al diagnóstico y estudio de tumores en el sistema urinario. Mayormente se ocupa de pacientes con cáncer de próstata, riñón, testículos y cáncer de vejiga. Los especialistas en este campo son llamados uro-oncólogos.

Aunque mayoritariamente, existe una falsa percepción general de que esta es una especialidad que trata al género masculino por antonomasia, pero no es así, la mujer, debe acudir al urólogo cuando se presentan afecciones de las vías urinarias, siendo los problemas más habituales en el género femenino: problemas de riñón, infecciones de orina, incontinencia urinaria, prolapso vesical y cáncer de riñón o vejiga.

Conclusión

El auxiliar administrativo presta sus servicios en diferentes departamentos dentro del sector sanitario, por lo que debe ser un profesional versátil con capacidad de adaptación, así como empático, ya que no hay que olvidar que, en la mayor parte del tiempo, su labor se engloba dentro del ámbito de la atención al paciente, y en muchos casos, se trata de pacientes con patologías graves, que merecen ser tratados de una manera acorde a su situación clínica. En concreto en el ámbito urológico, la secretaría médica como tal, debe contar con el apoyo y la información de los diferentes profesionales que le acompañan en el desempeño de su labor profesional diaria, ya que se trata de un departamento con una lista de espera generalmente sobredimensionada, y una programación quirúrgica variable.

Referencias y bibliografía

  1. Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud.
  2. Ley 7/2019, de 29 de marzo, de Salud.
  3. Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de ordenación de las profesiones sanitarias
  4. Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
  5. https://mdanderson.es/ elhospital/cuadromedico/ serviciosmedicos/ urologia-urologia-oncologica
  6. http://www.hca.es/huca/ web/listado/ficheros/COMISI% C3%93N%20DE%20DO CENCIA/01.%20 PROGRAMAS, %20 CRONOGRAMAS %20Y%20GU% C3%8DAS %20FORMATIVAS%20 RESIDENTES/ GUIAS%20 FORMATIVAS%20HUCA/ guia%20formativa%20urolog %C3%ADa.pdf
  7. https://urologosquiron.com/ cuando-deberian-acudir- las-mujeres-al-urologo/