Incluido en la revista Ocronos. Vol. VI. Nº 4–Abril 2023. Pág. Inicial: Vol. VI; nº4: 222.10
Autor principal (primer firmante): Farida Mohamed Hadi
Fecha recepción: 11 de abril, 2023
Fecha aceptación: 23 de abril, 2023
Ref.: Ocronos. 2023;6(4) 222.10
Autores:
- Farida Mohamed Hadi
- Farat Abderraman Mohatar
- Rebeca Elsy Azulay Hassan
- Luisa Kaddur Seg Diel
- Hikram Abdelkader Mohamed
- Naual Mimun Aomar
Introducción
La gestión de los recursos humanos en el sector de la salud es un desafío fundamental para el éxito y la calidad de la atención. Los profesionales de la salud son la columna vertebral de la industria y no se puede subestimar su papel en la vida de los pacientes.
La calidad de la atención depende en gran medida de las calificaciones de los proveedores y de cómo se satisfacen sus necesidades y habilidades.
Una responsabilidad importante en este proceso la llevan a cabo los auxiliares administrativos en la gestión del personal médico.
Su misión es reclutar y seleccionar a los mejores candidatos, capacitar y motivar al personal médico y administrativo, y proporcionar al personal las herramientas y los recursos necesarios para desempeñar sus funciones con eficacia y eficiencia.
La gestión de recursos humanos en el sector de la salud plantea desafíos únicos que deben abordarse adecuadamente para garantizar la satisfacción de los empleados y la calidad del servicio. Uno de esos problemas es la falta de personal calificado.
La demanda constante de profesionales médicos y administrativos altamente calificados hace que la gestión de recursos humanos en el sector de la salud sea una tarea importante y desafiante.
Además, la naturaleza del trabajo de atención médica es exigente y puede ser estresante. Los gerentes de recursos humanos en la industria de la salud deben prestar atención a los aspectos emocionales y psicológicos del personal médico y administrativo y garantizar un entorno de trabajo saludable y seguro.
La gestión de recursos humanos en el cuidado de la salud es una tarea importante que requiere habilidades y métodos específicos para garantizar la calidad de la atención y la satisfacción de los empleados.
Los asistentes administrativos de los trabajadores de la salud juegan un papel importante en este proceso y deben poseer las habilidades necesarias para garantizar el éxito y la eficacia en el sector de la salud.
Objetivos
El objetivo principal del título de Auxiliar Administrativo en Gestión de Recursos Humanos en Salud es capacitar a los estudiantes en la administración y gestión de los recursos humanos en el ámbito de la salud. Algunos objetivos específicos pueden incluir:
- Comprender los aspectos legales y éticos en la gestión del personal de salud.
- Conocer las técnicas de reclutamiento y selección de personal médico y administrativo.
- Aprender las estrategias para la formación y capacitación del personal de salud.
- Identificar las herramientas para evaluar el desempeño del personal de salud y promover la mejora continua.
- Desarrollar habilidades para la gestión de la compensación, beneficios y motivación del personal de salud.
Metodología
Para realizar este trabajo se hizo una revisión bibliográfica de artículos científicos, cuya búsqueda fue en las bases de datos científicas Medline, PubMed, Scielo y Google Académico.
Los criterios de inclusión de los artículos para la revisión fueron: el año de publicación, el idioma y el área temática. Se establecieron filtros de acceso a texto completo.
Desarrollo
Un programa de asistente administrativo de gestión de recursos humanos de atención médica puede cubrir una amplia variedad de temas, desde los conceptos básicos de gestión de recursos humanos hasta habilidades específicas de atención médica.
Algunos temas que pueden ser abordados en el programa incluyen:
- Legislación laboral y derechos de los empleados en el sector salud.
- Reclutamiento y selección de personal en salud.
- Gestión de la formación y capacitación del personal médico y administrativo.
- Evaluación del desempeño y retroalimentación para el personal de salud.
- Compensación y beneficios para el personal de salud.
- Liderazgo y motivación del personal de salud.
El desarrollo de la gestión de recursos humanos en el sector de la salud se ha vuelto cada vez más complejo debido a los numerosos desafíos que enfrenta.
En este sentido, los Auxiliares Administrativos en Gestión de Recursos Humanos en Salud son responsables de llevar a cabo tareas críticas que aseguren que el personal médico y administrativo reciba el apoyo necesario para brindar una atención de calidad a los pacientes.
Una de las etapas más importantes de la gestión de recursos humanos en el sector de la salud es la contratación y contratación. El personal médico y administrativo debe estar altamente calificado y tener las habilidades necesarias para brindar una atención médica eficaz y eficiente.
Los gerentes de recursos humanos en el sector de la salud deben prestar especial atención al proceso de selección para garantizar que se contrate a los candidatos adecuados para las vacantes. Además, el proceso de selección debe ser justo, transparente y basado en el mérito.
Otro aspecto importante de la gestión de recursos humanos en el sector de la salud es la educación y formación del personal médico y administrativo.
Una formación adecuada mejora las cualificaciones y los conocimientos del personal, lo que permite prestar un alto nivel de atención médica. Además, la formación también es fundamental para garantizar la seguridad del paciente y del personal.
Los asistentes administrativos en el Departamento de Gestión de Personal de Salud son responsables del diseño e implementación de programas de educación y capacitación que mejoren las habilidades del personal. La evaluación de los empleados es otro aspecto importante de la gestión de recursos humanos en el sector de la salud.
Las revisiones de desempeño ayudan a identificar las fortalezas y debilidades de los empleados, lo que a su vez permite que los asistentes administrativos del personal médico implementen estrategias para mejorar el desempeño.
Es importante que las revisiones de desempeño se basen en criterios objetivos y justos y que los empleados reciban comentarios constructivos.
Además de las tareas mencionadas anteriormente, la gestión de recursos humanos en el sector de la salud también incluye la gestión de la compensación y beneficios del personal, la gestión de las relaciones laborales y el manejo de conflictos, la gestión del ausentismo y la rotación de personal, y la promoción de un ambiente de trabajo seguro y saludable.
En conclusión, la gestión de recursos humanos en el sector de la salud es una tarea crítica y compleja que requiere de una combinación de habilidades y técnicas especializadas.
Los Auxiliares Administrativos en Gestión de Recursos Humanos en Salud tienen la responsabilidad de llevar a cabo tareas importantes que aseguren la calidad de atención y satisfacción del personal, lo que a su vez mejora la calidad de atención a los pacientes.
Bibliografía
- Blanchard, K. H., & Johnson, S. (2017). The One Minute Manager Meets the Monkey. HarperCollins.
- Gomez-Mejia, L. R., Balkin, D. B., & Cardy, R. L. (2016). Managing Human Resources (8th ed.). Prentice Hall.
- Hughes, R. L., Ginnett, R. C., & Curphy, G. J. (2019). Leadership: Enhancing the Lessons of Experience (9th ed.). McGraw Hill.